IT-supporttekniker – På plats i Uppsala, AD/Intune

Camai-Consulting-Ab; Uppsala kommun; On-site; SEK 357,000 - 502,000; Full time

Job summary

Camai-Consulting-Ab söker en erfaren IT-supporttekniker till Uppsala. Du arbetar på plats och hanterar användarstöd via telefon, fjärrstyrning och fysiska besök. Fokus ligger på att ge snabb, professionell och lösningsorienterad hjälp.

Du kommer att arbeta med Microsoft 365, Windows och klientmiljö, felsökning, incidenthantering och dokumentation, samtidigt som du utvecklar rutiner och arbetssätt inom IT-supporten.

Qualifications

• 3–5 års arbetslivserfarenhet inom IT-support eller servicedesk.
• Erfarenhet av Active Directory, EntraID och Intune.
• God felsökningsförmåga och erfarenhet av ärendehantering.
• Erfarenhet av Microsoft 365, Windows, e-post och klienthantering.
• Van att installera, konfigurera och felsöka datorer.
• Kunskap om IT-infrastruktur, Windows server och nätverk.
• Mycket god svenska och engelska i tal och skrift.

Responsibilities

• Ge teknisk support och användarstöd inom Microsoft 365, Windows och klientmiljö.
• Felsöka och lösa problem kopplade till datorer, programvara och e-post.
• Hantera ärenden från första kontakt till lösning och uppföljning.
• Installera, konfigurera och administrera datorer och tillbehör.
• Arbeta med Active Directory, EntraID och Intune.
• Ge användare stöd och rådgivning kring IT-relaterade frågor.
• Dokumentera lösningar och uppdatera användarguider.
• Bidra till förbättring av IT-processer.

Skills

IT-support

Servicedesk

Kommunikation

Problemlösning

Kundtjänst

Tools

Active Directory

EntraID

Intune

Microsoft 365

Windows

Job description

Camai-Consulting-Ab söker en erfaren IT-supporttekniker till Uppsala. Du arbetar på plats och hanterar användarstöd via telefon, fjärrstyrning och fysiska besök. Fokus ligger på att ge snabb, professionell och lösningsorienterad hjälp.

Du kommer att arbeta med Microsoft 365, Windows och klientmiljö, felsökning, incidenthantering och dokumentation, samtidigt som du utvecklar rutiner och arbetssätt inom IT-supporten.