Dansktalande IT-support – starta karriären i service desk

Barona Professionals AB; Solna kommun; On-site; SEK 237,987 - 273,219; Full time

Benefits offered by this job

Kollektivavtal

Introduktion och utbildning

Job summary

Barona Professionals AB söker en IT-supportmedarbetare till vårt nya Service Desk i Solna. Du hanterar inkommande ärenden via telefon, e-post och chat och hjälper användare samt butikspersonal med tekniska frågor.

Du arbetar i ett internationellt bolag där utbildning och utvecklingsmöjligheter väntar. Tidigare IT‑supporterfarenhet är meriterande men inget krav; starkt intresse för IT och problemlösning värdesätts högt.

Qualifications

• Dansk färdighet i tal och skrift samt goda engelska kunskaper krävs.
• Goda kommunikationsfärdigheter och problemlösningsförmåga krävs.
• Nyutexaminerad eller erfarenhet inom IT-support är meriterande men inget krav.

Responsibilities

• Hantera inkommande supportärenden via telefon, e-post och chatt.
• Felsöka och lösa tekniska problem åt användare och butikspersonal.
• Registrera, prioritera och följa upp incidenter och serviceförfrågningar.
• Skapa användarkonton och hantera behörigheter i Active Directory.
• Återställa lösenord och administrera användare i systemet.
• Säkerställa en professionell och positiv kundupplevelse.

Skills

Danska språkkunskaper

Engelska språkkunskaper

Kundserviceinriktad

Teknisk intresse

Education

IT-utbildning/Nyutexaminerad inom IT

Tools

Active Directory

Job description

Barona Professionals AB söker en IT-supportmedarbetare till vårt nya Service Desk i Solna. Du hanterar inkommande ärenden via telefon, e-post och chat och hjälper användare samt butikspersonal med tekniska frågor.

Du arbetar i ett internationellt bolag där utbildning och utvecklingsmöjligheter väntar. Tidigare IT‑supporterfarenhet är meriterande men inget krav; starkt intresse för IT och problemlösning värdesätts högt.