Danish/English IT Support – Service Desk Specialist

Barona Contact Center AB; Solna kommun; On-site; SEK 237,987 - 273,219; Full time

Benefits offered by this job

Introduktion och utbildning

Internationellt team

Utvecklingsmöjligheter inom IT

Kollektivavtal och stabil arbetsgivare

Job summary

Barona Contact Center AB söker en IT-supportmedarbetare till vårt nya Service Desk-team i Solna. Du hjälper användare och butikspersonal med tekniska frågor via telefon, e‑post och chat och bidrar till en professionell och vänlig kundupplevelse.

Vi söker dig som talar danska flytande och har goda kunskaper i engelska. Tidigare IT‑support är meriterande men inget krav; nyexaminerad inom IT är också välkommen.

Qualifications

• Flytande danska och goda kunskaper i engelska krävs.
• Nyexaminerad inom IT eller erfarenhet av IT‑support är meriterande men inget krav.
• Strukturerad och lösningsorienterad med god samarbetsförmåga.

Responsibilities

• Hantera inkommande supportärenden via telefon, e‑post och chat.
• Felsöka och lösa tekniska problem.
• Registrera, prioritera och följa upp incidenter och serviceförfrågningar.
• Skapa användarkonton och hantera behörigheter i Active Directory.
• Återställa lösenord och administrera användare.
• Bidra till en professionell och positiv kundupplevelse.

Skills

Danish language (fluent)

English language (proficient)

Kundservicefokus

Teamwork

Education

IT-nyutexaminerad

Tools

Active Directory

Job description

Barona Contact Center AB söker en IT-supportmedarbetare till vårt nya Service Desk-team i Solna. Du hjälper användare och butikspersonal med tekniska frågor via telefon, e‑post och chat och bidrar till en professionell och vänlig kundupplevelse.

Vi söker dig som talar danska flytande och har goda kunskaper i engelska. Tidigare IT‑support är meriterande men inget krav; nyexaminerad inom IT är också välkommen.