Danish-Speaking IT Support Specialist | Service Desk

Barona Sweden; Solna kommun; On-site; SEK 237,987 - 273,219; Full time

Job summary

Barona Sweden söker en IT-supportmedarbetare till vårt Service Desk i Solna. Du assisterar användare och butikspersonal via telefon, e-post och chatt och hanterar supportärenden, felsöker tekniska problem och följer upp incidenter.

Du talar flytande dansk och har goda kunskaper i engelska. Tidigare IT-supporterfarenhet är meriterande men inget krav; ett starkt teknikintresse och en serviceinriktad attityd är viktig.

Qualifications

• Talar flytande danska och goda kunskaper i engelska.
• Tidigare IT-supporterfarenhet meriterande men inte krav.
• Intresse för teknik, problemlösning och kundservice.

Responsibilities

• Hantera inkommande supportärenden.
• Felsöka och lösa tekniska problem.
• Registrera, prioritera och följa upp incidenter.
• Skapa användarkonton och hantera behörigheter.
• Återställa lösenord och administrera AD användare.
• Säkerställa en professionell kundupplevelse.

Skills

Danska

Engelska

Kundservice

Problemlösning

Teamarbete

Job description

Barona Sweden söker en IT-supportmedarbetare till vårt Service Desk i Solna. Du assisterar användare och butikspersonal via telefon, e-post och chatt och hanterar supportärenden, felsöker tekniska problem och följer upp incidenter.

Du talar flytande dansk och har goda kunskaper i engelska. Tidigare IT-supporterfarenhet är meriterande men inget krav; ett starkt teknikintresse och en serviceinriktad attityd är viktig.