Dansktalande IT Supportmedarbetare i Solna

Barona Contact Center AB; Solna kommun; On-site; SEK 237,987 - 273,219; Full time

Benefits offered by this job

Introduktion och utbildning

Internationellt team

Utvecklingsmöjligheter inom IT

Kollektivavtal och stabil arbetsgivare

Job summary

Barona Contact Center AB söker en IT-supportmedarbetare till vårt nya Service Desk-team i Solna. Du hjälper användare och butikspersonal med tekniska frågor via telefon, e‑post och chat och bidrar till en professionell och vänlig kundupplevelse.

Vi söker dig som talar danska flytande och har goda kunskaper i engelska. Tidigare IT‑support är meriterande men inget krav; nyexaminerad inom IT är också välkommen.

Qualifications

• Flytande danska och goda kunskaper i engelska krävs.
• Nyexaminerad inom IT eller erfarenhet av IT‑support är meriterande men inget krav.
• Strukturerad och lösningsorienterad med god samarbetsförmåga.

Responsibilities

• Hantera inkommande supportärenden via telefon, e‑post och chat.
• Felsöka och lösa tekniska problem.
• Registrera, prioritera och följa upp incidenter och serviceförfrågningar.
• Skapa användarkonton och hantera behörigheter i Active Directory.
• Återställa lösenord och administrera användare.
• Bidra till en professionell och positiv kundupplevelse.

Skills

Danish language (fluent)

English language (proficient)

Kundservicefokus

Teamwork

Education

IT-nyutexaminerad

Tools

Active Directory

Job description

Kundtjänstmedarbetare

Om rollen

Nu bygger vi upp ett nytt Service Desk-team i Solna och söker en medarbetare som talar dan ska och engelska. Tidigare erfarenhet av IT-support är meriterande, men inget krav. Det viktigaste är att du har ett intresse för teknik, gillar problemlösning och vill ge kunder en riktigt bra serviceupplevelse.

Som IT Supportmedarbetare blir du en del av vårt Service Desk-team där du hjälper användare och butikspersonal med tekniska frågor och supportärenden.

Du arbetar via telefon, e-post och chatt och ansvarar för att:

• Hantera inkommande supportärenden
• Felsöka och lösa tekniska problem
• Registrera, prioritera och följa upp incidenter och serviceförfrågningar
• Skapa användarkonton och hantera behörigheter
• Återställa lösenord och administrera användare i Active Directory
• Säkerställa en professionell och positiv kundupplevelse

Ingen dag är den andra lik och du får möjlighet att utveckla både dina tekniska kunskaper och din serviceförmåga.

Vi söker dig som

• Talar flytande danska och har goda kunskaper i engelska
• Är serviceminded och trivs med kundkontakt
• Är nyexaminerad inom IT, har erfarenhet av IT‑support eller har ett starkt intresse för IT och teknik
• Är strukturerad och lösningsorienterad
• Har god samarbetsförmåga och tycker om att arbeta i team

Tidigare erfarenhet är meriterande men inte ett krav, du får en grundlig introduktion hos oss!

Varför Barona?

Hos oss blir du en del av ett kompetent, avslappnat och internationellt team där vi arbetar tillsammans och med en god teamkänsla. Vi erbjuder dig:

• En omfattande introduktion och regelbundna utbildningar – vi värdesätter våra medarbetares professionella utveckling högt
• Ett positivt och kunnigt team omkring dig
• Möjlighet att utvecklas som IT‑specialist
• En stabil och pålitlig arbetsgivare och en arbetsmiljö med dokumenterat hög trivsel

Arbetstid och anställning

• Heltid, fasta tider måndag–fredag kl. 8–17
• Start med en introduktion i augusti 2026
• Lönesättning: 21 325 – 24 482 kr/mån beroende på erfarenhet och språkkunskaper
• Vi har kollektivavtal

Intresserad?

Skicka gärna in din ansökan så snart som möjligt. Vi kallar kandidater till intervju löpande och tillsätter tjänsterna så snart rätt personer hittas.

Observera: Av säkerhetsskäl hanterar vi alla ansökningar via vårt digitala rekryteringssystem och behandlar inte ansökningar via e‑post.

Läs mer här: https://barona.se/om-barona/

Lönetyp: Fast månads- vecko- eller timlön

Arbetsplatsen ligger i Solna i Stockholms län.

Sista ansökningsdag: 26 juli (om 16 dagar)