Customer Support IT

House Of Service; Stockholms kommun; Hybrid; SEK 420,000 - 520,000; Full time

Job summary

House Of Service söker en Supporttekniker som blir en viktig del av vårt Operations-team. Vi arbetar både onsite och remote och ser till att våra kunder får stabila IT-lösningar och snabb hjälp.

Du felsöker mjukvara och hårdvara, installerar och konfigurerar datorer och mobiler, samarbetar med infrastrukturs-teamet och hanterar inkommande incidenter, beställningar samt mindre projekt. Svenska och engelska behärskas flytande.

Qualifications

• Du behärskar svenska och engelska obehindrat.
• God datorvana och kunskaper i Windows, Microsoft 365 och Office-paketet.
• Meriterande: erfarenhet av Active Directory, SharePoint, klienthantering i Intune eller MAC-miljö.

Responsibilities

• Felsökning och incidenthantering för mjukvara och hårdvara.
• Installation och konfiguration av datorer och mobiltelefoner.
• Samarbete med infrastrukturs-teamet för att lösa mer tekniska ärenden.
• Analysera, prioritera och lösa inkommande ärenden från användarna.
• Hantera incidenter, beställningar och mindre projekt.

Skills

Windows

Microsoft 365

Office-paketet

Tools

Active Directory

SharePoint

Intune

Mac-miljö

Job description

Som Supporttekniker blir du en viktig del av vårt Operations-team på 10 personer, som arbetar både onsite och remote. Tillsammans säkerställer ni att våra kunder får smidiga IT-lösningar och snabb support.

Dina arbetsuppgifter kan bland annat inkludera:

• Felsökning och incidenthantering för mjukvara och hårdvara.
• Installation och konfiguration av datorer, mobiltelefoner.
• Samarbete med infrastrukturs-teamet för att lösa mer tekniska ärenden.
• Analysera, prioritera och lösa inkommande ärenden från användarna.
• Hantera incidenter, beställningar och mindre projekt.

Vilka är vi?

House Of Service är ett väletablerat IT-företag med uppdraget att skapa smidiga och välfungerande arbetsplatser. Vi har cirka 20 engagerade medarbetare och kunder på flera orter i Sverige och Norden. Hos oss möts du av en varm, familjär arbetskultur där alla stöttar varandra och där nya idéer alltid uppmuntras.Kontoret ligger nybyggt i Solna, fullt anpassat för både kreativitet och effektivitet.
Vi ingår i Nestit Group, som finns på över 30 platser i Sverige, Norge och Finland, med cirka 400 medarbetare och en samlad omsättning på över 1 miljard kronor. Det ger oss stabilitet, resurser och tillgång till ett stort nätverk av kompetens – samtidigt som vi behåller vår entreprenöriella och personliga kultur.

Vi ser gärna att du är nyfiken, ansvarstagande och motiveras av att hitta lösningar. Du trivs i en social roll med många kontaktytor, tar egna initiativ och bidrar till teamets gemenskap. Ett prestigelöst och flexibelt förhållningssätt är viktigt.

Du talar och skriver svenska och engelska obehindrat

Du har god datorvana och kunskaper i Windows, Microsoft 365 och Office-paketet

Meriterande: erfarenhet av Active Directory, SharePoint, klienthantering i Intune eller MAC-miljö

Vad kan du förvänta dig av oss?

Har du frågor om tjänsten eller din ansökan?
Välkommen att kontakta vår CIO, Victor Nordström!

Möt vår chef – Viktor Nordström

Victor Nordström leder vårt Operations team med energi och djup IT-kompetens. Med erfarenhet som projektledare, konsultchef och inom drift förstår Victor både teknikens möjligheter och kundernas behov. Han brinner för att skapa en arbetsmiljö där alla i teamet kan växa, ta egna initiativ och känna att deras insatser verkligen gör skillnad. Som chef är Victor tillgänglig, lyhörd och alltid redo att stötta teamet i allas individuella utveckling.