Service Delivery Manager/Driftstekniker

House Of Service; Stockholms kommun; Hybride; SEK 700 000 - 900 000; Plein temps

Résumé du poste

House Of Service i Solna söker en erfaren Service Delivery Manager / Driftstekniker som säkrar smidiga IT-leveranser och hög servicenivå för kunderna. Rollen kombinerar drift, implementering och projektledning och närmar sig både teknik och kundrelationer.

Du arbetar med installation och drift av IT-lösningar för SME-kunder (30–150 användare), konfiguration av Windows Server, Azure och Microsoft 365, felsökning och nätverk-sä kerhet samt onboarding av nya kunder.

Qualifications

• Minst 4+ års erfarenhet inom IT, gärna som driftstekniker eller liknande roll.
• Goda kunskaper i Microsoft 365, Azure och nätverk samt erfarenhet av Windows Server; Powershell och inbyggda funktioner.
• Van vid implementationer, felsökning och underhåll av driftmiljöer.
• Structurerad, noggrann och ansvarstagande vad gäller planering och leverans.
• Tydlig kommunikation och förmåga att skapa förtroende hos kunder och kollegor.

Responsabilités

• Implementation, installation och drift av IT-lösningar för SME-kunder (30–150 användare).
• Konfiguration och underhåll av Windows Server, Azure och Microsoft 365.
• Felsökning och problemlösning inom drift, nätverk och säkerhet.
• Delta i projektleveranser och onboarding av nya kunder.
• Ansvara för uppföljning, dokumentation och rapportering av leveranser.

Connaissances

Kommunikativ förmåga

Planering

Strukturerad

Kundfokus

Självständighet

Outils

Microsoft 365

Azure

Windows Server

PowerShell

Description du poste

Som Service Delivery Manager / Driftstekniker kommer du att arbeta med att säkerställa smidiga IT-leveranser och en hög servicenivå för våra kunder. Rollen är varierad och kombinerar drift, implementation och projektledning, vilket ger en möjlighet att arbeta nära både teknik och kundrelationer.

Dina arbetsuppgifter inkluderar bland annat:

• Implementation, installation och drift av IT-lösningar för våra kunder inom SME-segmentet (30–150 användare)
• Konfiguration och underhåll av Windows Server-miljöer, Azure och Microsoft 365
• Felsökning och problemlösning inom drift, nätverk och säkerhet
• Delta i projektleveranser och onboarding av nya kunder
• Ansvara för uppföljning, dokumentation och rapportering av leveranser
• Bidra till utvecklingen av interna processer och arbeta proaktivt för att förbättra våra tjänster

Du blir en central del av vårt Operations-team där teamkänslan är stark och gemenskapen viktig.

Vilka är vi?

House Of Service är ett väletablerat IT-företag med uppdraget att skapa smidiga och välfungerande arbetsplatser. Vi har cirka 20 engagerade medarbetare och kunder på flera orter i Sverige och Norden. Hos oss möts du av en varm, familjär arbetskultur där alla stöttar varandra och där nya idéer alltid uppmuntras.

Kontoret ligger nybyggt i Solna, fullt anpassat för både kreativitet och effektivitet.

Vi ingår i Nestit Group, som finns på över 30 platser i Sverige, Norge och Finland, med cirka 400 medarbetare och en samlad omsättning på över 1 miljard kronor. Det ger oss stabilitet, resurser och tillgång till ett stort nätverk av kompetens – samtidigt som vi behåller vår entreprenöriella och personliga kultur.

• Du har minst 4+ år erfarenhet inom IT, gärna som driftstekniker, implementationstekniker eller liknande roll
• Du har goda kunskaper i Microsoft 365, Azure & Nätverk samt erfarenhet av Windows Server (inklusive Powershell och inbyggda funktioner).
• Du är van vid att arbeta med implementationer, felsökning och underhåll av driftmiljöer
• Du är strukturerad, noggrann och tar ansvar för planering och leverans av ditt arbete
• Du kommunicerar tydligt och skapar förtroende hos kunder och kollegor

Har du frågor om tjänsten eller din ansökan?

Välkommen att kontakta vår CIO, Victor Nordström!

Möt vår chef – Viktor Nordström

Victor Nordström leder vårt Operations team med energi och djup IT-kompetens. Med erfarenhet som projektledare, konsultchef och inom drift förstår Victor både teknikens möjligheter och kundernas behov. Han brinner för att skapa en arbetsmiljö där alla i teamet kan växa, ta egna initiativ och känna att deras insatser verkligen gör skillnad. Som chef är Victor tillgänglig, lyhörd och alltid redo att stötta teamet i allas individuella utveckling.