IT-supporttekniker - Oskarshamn

HumanIT Solutions, LLC; Oskarshamns kommun; On-site; SEK 334,800 - 502,200; Full time

Benefits offered by this job

Kollektivavtal

Hälsoförsäkring + pension

Utvecklingsplan

Friskvårdsbidrag

Job summary

HumanIT Solutions, LLC söker en Supporttekniker som ska förvalta en bred teknisk plattform. Du kommer att ingå i alla steg gällande införande och utveckling av kundens system där kundservice och säkerhet är i fokus.

Vi erbjuder en inspirerande arbetsplats med möjligheter till tekniskt lärande. Tillsvidareanställning med månadslön och förmåner som hälsoförsäkring och pension ingår.

Omgående start beroende på säkerhetskontroll och uppsägningstid.

Qualifications

• Erfarenhet av teknisk support.
• Flytande svenska och engelska, både i tal och skrift.
• Förmåga att kommunicera tekniska koncept enkelt.

Responsibilities

• Lösa inkomna ärenden med fokus på kundservice.
• Hantera beställningar av behörigheter och konton.
• Koordinera lösningar med interna och externa parter.

Skills

Teknisk support

Förbättringsarbete

Kommunikation

Kundservice

Intresse för teknik

Education

Relevant utbildning och certifieringar

Job description

Vi erbjuder en roll där du kommer förvalta en bred teknisk plattform, med stora möjligheter till både tekniskt lärande och personlig utveckling. Det är en inspirerande arbetsplats där trivsel, kundservice och säkerhetstänk är i fokus.

I rollen som Supporttekniker får du vara med i alla steg gällande införande, utveckling och förvaltning av kundens system och tjänster. Vi söker dig som är ansvarsfull, lösningsfokuserad och målinriktad, samtidigt som du är serviceinriktad och alltid har kunden i fokus. Som person är du snabblärd, har lätt för att sätta dig in i nya verktyg och system, och trivs och presterar i en miljö med periodvis högt tempo. Du kommer att arbeta med att ta emot, registrera, kategorisera och prioritera ärenden via telefon, portal och mail, från både kunder, interna och externa användare.

Arbetsuppgifter

• Du kommer att lösa inkomna ärenden med kundservice och säkerhet som högsta prioritet
• Hantera beställningar av tex behörigheter och konton
• Koordinera och kommunicera lösningar som tas fram i samarbete med kundens system- och tekniskt ansvariga både internt och från leverantörer
• Kontinuerligt bidra till att förbättra det dagliga och långsiktiga arbetet samt ta ansvar för sin egen utveckling
• Bidra med din kompetens till teamet
• Samarbeta med kunder och leverantörer

Kvalifikationer

• Erfarenhet av teknisk support
• Driv att arbeta med ständiga förbättringar
• Känsla för att hjälpa till
• Ett brinnande intresse för teknik
• Förmåga att kommunicera tekniska koncept på ett enkelt sätt för olika intressenter
• Relevant utbildning och/eller certifieringar är meriterande
• Flytande i svenska och engelska, både i tal och skrift

Förmåner

• Tillsvidareanställning med fast månadslön
• Kollektivavtal
• Vi tillämpar sex månaders provanställning, inklusive maxat friskvårdsbidrag
• Utvecklingsplan
• Hälsoförsäkring + pension
• Förskottssemester

Start

Omgående med hänsyn till uppsägningstid och när säkerhetskontroll är genomförd. Uppdraget är på heltid och är tillsvidare.

Plats

Oskarshamn

Ansökan

Vi rekryterar löpande. Så skicka in din ansökan redan idag!

Som en aktiv del i ett samhälle med kulturell och social mångfald är Human IT's ambition att präglas av inkludering och bred representation, samt vara en arbetsplats med lika möjligheter för alla. Human IT anställer, bibehåller, befordrar och i övrigt behandlar alla medarbetare och kandidater efter erfarenhet, kvalifikationer och kompetens, oavsett kön, religion, ursprung, ålder, sexuell läggning, könsidentitet eller funktionsvariationer.