Customer Success Pro – EdTech Impact, Stockholm Office

Magma Math US; Stockholms kommun; On-site; SEK 550,000 - 800,000; Full time

Benefits offered by this job

Friskvård

Bonus

Tjänstepension

Teknisk utrustning

Försäkringar

Job summary

Magma söker en Customer Success Manager som ska säkerställa att lärare, elever och skolledare hos våra partners är engagerade, nöjda och får ut maximalt värde av Magma. Du kommer att hantera en kundportfölj i Sverige och internationellt och vara deras primära kontaktperson.

Du arbetar nära kunderna och deras behov, leder implementering och utbildningar, besöker klassrum, presenterar inför grupper och samarbetar med Sales och Product för kontinuerlig förbättring av kundupplevelsen.

Qualifications

• Ha hög energi och utåtriktad personlighet i en föränderlig miljö.
• Teknisk lagd och erfarenhet av AI-verktyg i dagligt arbete.
• Flytande svenska och engelska i tal och skrift.
• Bachelorexamen eller motsvarande krävs.

Responsibilities

• Säkerställa att lärare, elever och skolledare hos kunder är engagerade och nöjda med Magma.
• Ansvara för implementering, utbildningar och initiativ för varje partner.
• Ha daglig kontakt med skolledare och lärare och besöka klassrum regelbundet.
• Presentera tydligt och engagerande inför större grupper.
• Föreslå och kommunicera förbättringar till Sales och Product för bättre kundupplevelse.

Skills

Energi

Utåtriktad

Självgående

AI-verktyg

Publiktal

Proaktiv

Lagspelare

Projektledning

Kundansvar

Flerspråkig svenska/engelska

Education

Bachelorexamen

Job description

Magma söker en Customer Success Manager som ska säkerställa att lärare, elever och skolledare hos våra partners är engagerade, nöjda och får ut maximalt värde av Magma. Du kommer att hantera en kundportfölj i Sverige och internationellt och vara deras primära kontaktperson.

Du arbetar nära kunderna och deras behov, leder implementering och utbildningar, besöker klassrum, presenterar inför grupper och samarbetar med Sales och Product för kontinuerlig förbättring av kundupplevelsen.