Customer Success fortsätter att växa

Boards on Fire; Växjö kommun; Sur place; SEK 480 000 - 600 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Stark tillväxt

Påverka affärsutveckling

Eget initiativ värderas

Närhet till kollegor

Résumé du poste

Boards on Fire söker en Customer Success Manager som arbetar nära våra kunder för att säkerställa framgång och samtidigt bidra till vår tillväxt. Rollen innebär att bygga långsiktiga partnerskap med kunder inom tillverkningsindustrin i Sverige och internationellt, samt stödja deras utveckling av vår digitala lösning.

Du arbetar strukturerat, tar ansvar för dina processer och kommunicerar väl på svenska och engelska. Resor kan förekomma och placering är Växjö.

Qualifications

• Erfarenhet av att arbeta i industri- eller tillverkningsmiljö.
• Erfarenhet av kundrelationer eller service, gärna merförsäljning.
• Mycket god förmåga att uttrycka dig i tal och skrift på svenska och engelska.
• B-körkort.

Responsabilités

• Leda onboarding av nya kunder.
• Produktutbildning och teknisk support.
• Producera supportmaterial.
• Följa upp användning, effekt och kundnöjdhet.
• Samverka med sälj, produkt och övriga team.

Description du poste

Vill du arbeta nära kunder, utveckla affärer och se resultatet av det du gör på riktigt? Nu söker vi en Customer Success Manager som vill hjälpa våra kunder att lyckas och samtidigt vara med och utveckla Boards on Fire.

Följ med på vår resa – var med och bygg något stort!

Boards on Fire är ett snabbväxande bolag i en spännande utvecklingsfas. Nu söker vi ytterligare en Customer Success Manager som vill vara med och utveckla både våra kundrelationer och vår affär. Hos oss får du en central roll där du inte bara säkerställer att våra kunder lär sig våra tekniska lösningar på ett bra sätt, du är också med och driver deras fortsatta utveckling och vår tillväxt.

Din roll

Som Customer Success Manager på Boards on Fire blir du en viktig del av kundresan, från onboarding och uppstart till långsiktigt partnerskap. Du arbetar nära våra kunder, främst inom tillverkningsindustrin i Sverige och internationellt, men även inom lager och logistik. Du hjälper kunderna att få maximal nytta av Boards on Fire, utvecklar deras lösning över tid och identifierar nya möjligheter att skapa värde. Genom regelbundna avstämningar och nära dialog bygger du starka relationer och blir en viktig och strategisk partner för kunden. Målet är att du med tiden blir mer än en kontaktperson. Du blir en partner som förstår kundens verksamhet och hjälper dem att ta nästa steg. Och det är det här härliga gänget du kommer jobba allra närmast.

"Det jag gillar mest med att jobba som CSM på Boards on Fire är att jag får träffa många olika människor och verksamheter, lösa problem, komma med idéer och faktiskt se hur det vi gör skapar värde hos kunden. Och att få göra det tillsammans med ett team där vi har väldigt kul och alltid hjälper varandra gör jobbet ännu bättre." Nathalie, Customer Success Manager

Dina huvudsakliga ansvarsområden

• Leda onboarding av nya kunder
• Produktutbildning och teknisk support
• Producera supportmaterial
• Följa upp användning, effekt och kundnöjdhet
• Samverka med sälj, produkt och övriga team

Vi erbjuder dig

• En viktig roll i ett bolag med stark tillväxt
• Möjlighet att påverka både kunders utveckling och vår affär
• En arbetsplats där idéer och egna initiativ värderas högt
• En plats där nära samarbete med kollegor och teamet är en självklarhet
• En magisk arbetsplats på 17:e våningen i ICON

Vi söker dig

Som gillar kombinationen människor, problemlösning och affär. Du trivs med att bygga långsiktiga relationer, men nöjer dig inte med att bara förvalta dem. Du har ett tekniskt intresse och gillar digitala lösningar. Du arbetar strukturerat, tar ansvar för ditt arbete och driver dina processer framåt på ett självständigt sätt. Samtidigt är du van vid att samarbeta i olika konstellationer. Framför allt så lägger vi stor vikt vid dina personliga egenskaper.

Du som söker behöver även ha:

• Förståelse eller erfarenhet kring att arbeta i en industri- eller tillverkningsmiljö
• Erfarenhet av att arbeta med kundrelationer/service och gärna merförsäljning
• Mycket god förmåga att uttrycka dig i tal och skrift på svenska och engelska
• B-körkort

Detta ser vi som meriterande:

• Några års erfarenhet inom Customer Success eller teknisk support
• Utbildning från högskola eller universitet

Övrigt

Tjänsten kan innefatta resor.

Placering: Växjö

Omfattning: Heltid

Start: Enligt överenskommelse

Sista ansökan: 2026-10-16

Urval sker löpande, och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag, skicka därför in din ansökan redan idag!

Om oss

På Boards on Fire skapar vi möjligheter för företag i hela världen att bli lite bättre varje dag. Vår mission är att bygga de bästa lösningarna för daglig styrning och förbättringsarbete – och att visualisera data på ett sätt som alla kan förstå. Men även om vad vi gör är viktigt, så är det hur vi gör det som verkligen spelar roll. Vi stöttar våra kunder, tar hand om varandra och bygger något större tillsammans.

"Ingen dag är den andra lik. Jag får ta stort ansvar, arbeta nära våra kunder och tillsammans med fantastiska kollegor skapa verkligt värde." Hanna, Customer Success Manager