Courier & Customer Support till Airmee!

Workz Sweden AB; Stockholms kommun; On-site; SEK 279,000 - 390,600; Full time

Benefits offered by this job

Certifiering inom kundservice via Workz Academy

Kollektivavtal och trygga anställningsvillkor

Friskvårdsbidrag

Engagerad operativ chef som coachar och stöttar

Job summary

Ett snabbt växande logistikföretag i Stockholm söker en Courier & Customer Support. Som en del av supportteamet kommer du att hjälpa både kunder och chaufförer genom att svara på frågor och lösa problem. Vi söker en positiv och lösningsorienterad person med avslutad gymnasieutbildning och kommunikationsförmåga på svenska och engelska. Rollen erbjuder certifiering inom kundservice och flexibla arbetstider med kvällsarbete.

Qualifications

• Behjälplig att hjälpa kunder och chaufförer.
• Förmåga att kommunicera obehindrat på svenska och engelska.
• Trivs i ett snabbt tempo med förändringar.

Responsibilities

• Svara på frågor från kunder och chaufförer.
• Lösa problem relaterade till leveranser.
• Arbeta via telefon, mejl och chatt.

Skills

Positiv attityd

Problemlösning

Lagspelare

Serviceinriktad

Education

Avslutad gymnasieutbildning

Tools

Intercom

Job description

Vill du jobba med kundservice i ett techdrivet och snabbt växande företag? På Airmee blir du en del av ett supportteam med stark laganda, där rätt inställning väger tyngre än erfarenhet. Vi söker dig som gillar att lösa problem och vill bidra till riktigt bra service för både kunder och chaufförer.

Vilka är Airmee? Airmee är ett snabbt växande logistikföretag som använder smart teknik för att göra leveranser både snabbare och mer hållbara. Tillsammans med våra e-handelspartners erbjuder vi flexibla leveranslösningar som gör livet enklare för kunderna - och bättre för miljön.

Arbetsuppgifter och mer om rollen

Som Courier & Customer Support hos Airmee är du support till både våra kunder och chaufförer. Du svarar på frågor, löser problem och ser till att allt flyter på. Det kan handla om att hjälpa någon att hitta sitt paket, svara på frågor om leveranstider, guida en chaufför i realtid eller hantera avvikelser som kan uppstå.

Du arbetar via telefon, mejl och chatt, och får varierade arbetsdagar i ett team som gillar att stötta varandra. I arbetet är ingen dag den andra lik, och det händer mycket, vilket gör jobbet både roligt och utvecklande!

Erbjudande och förmåner

• Certifiering inom kundservice via Workz Academy
• Kollektivavtal och trygga anställningsvillkor
• Friskvårdsbidrag
• En engagerad operativ chef som coachar och stöttar dig

Kvalifikationer

• Är positiv, lösningsorienterad och gillar att hjälpa andra
• Trivs med högt tempo och snabba förändringar
• Är en lagspelare som gärna stöttar kollegor
• Vill utvecklas inom service, kommunikation och problemlösning
• Avslutad gymnasieutbildning eller motsvarande
• Kommunicerar obehindrat på svenska och engelska i både tal och skrift
• Det är ett stort plus om du har erfarenhet av kundservice, IT-intresse och/eller har kunskap i systemet Intercom

Praktisk information

• Uppdragsgivare: Airmee
• Start: Enligt överenskommelse
• Omfattning: 80-100% tillsvidareanställning med inledande provanställning
• Placering: Centralt i Stockholm
• Arbetstider: Kvällstid, måndag till fredag 14.30-23, OBS helger förekommer (supportens öppettider 08.00-23.00)