Chaufförssupport – Helg

Airmee; Stockholms kommun; On-site; SEK 165,000 - 276,000; Part time

Job summary

Airmee söker en Chaufförssupport för helg som ansvarar för kvällsrutter. Du fångar upp problem innan de växer, hanterar situationer där chaufförer fastnar, en adress inte stämmer eller en leverans riskerar att bli sen.

Du hanterar flera rutter samtidigt, prioriterar vad som behöver lösas först och ser till att chaufförerna är effektiva och att kunderna får sin leverans i utlovad tid. Som person är du samarbetsinriktad, strukturerad och kommunicerar rakt och tydligt.

Qualifications

• Erfarenhet av kundtjänst eller liknande serviceroll.
• Flytande svenska och engelska, i tal och skrift.
• Intercom-erfarenhet och IT-vana är meriterande.
• Kan genomföra två veckors heltidsintroduktion innan helgpass.

Responsibilities

• Hantera helgens kvällsrutter och fånga upp problem innan de blir stora.
• Prioritera flera rutter samtidigt och säkerställa leverans i utlovad tid.
• Säkerställa att chaufförerna verkar effektivt i sina rutter och att kunderna får sin leverans i tid.

Skills

Kundtjänst

Samarbetsförmåga

Kommunikation

Intercom

IT-vana

Logistikförståelse

Tools

Intercom

Job description

Om oss

Airmee är en snabbväxande logistikplattform inom sista milen, med stöd från Bonnier Capital och andra ledande investerare. Vi är idag Sveriges största aktör inom hemleveranser.

Rollen i korthet

I rollen Chaufförssupport - helg ansvarar du för helgens kvällsrutter. Du är den som fångar upp problem innan de blir stora, en chaufför som fastnar, en adress som inte stämmer, en leverans som riskerar att bli sen. Du har flera rutter igång parallellt, prioriterar själv vad som behöver lösas först, och ser till att chaufförerna är effektiva i sina rutter och att kunderna får sin leverans vid utlovad tid.

Vem du är

• Samarbetsinriktad
• Strukturerad, även med flera saker igång samtidigt
• Tar eget ansvar
• God förståelse för logistikflöden
• Sätter chaufför och kund i fokus
• Rak och tydlig i sin kommunikation

Kvalifikationer

• Erfarenhet av kundtjänst eller liknande serviceroll.
• Flytande svenska och engelska, i tal och skrift.
• Intercom-erfarenhet och IT-vana är meriterande.
• Kan genomföra två veckors heltidsintroduktion innan helgpass.

Praktisk information

• Avdelning: Support
• Rapporterar till: Support chef
• Plats: Stockholm (på plats)
• Schema: Deltid, helger — lördag & söndag, 14:30–23:00
• Introduktion: Två veckor heltid, måndag–fredag (14:30–23:00)