Business Support Team Lead – Process & Growth

Amili; Helsingborgs kommun; On-site; SEK 600,000 - 850,000; Full time

Job summary

Amili söker en trygg och tydlig Business Support Team Lead som leder det dagliga arbetet och stöttar teamet i en techdriven vardag. Du skapar förutsättningar genom struktur, tydlig kommunikation och utveckling av processer, och balanserar noggrannhet med effektivitet när nya arbetssätt tas i bruk.

Du arbetar nära kundservice, ekonomi och produktutveckling för att säkerställa hög leveranskvalitet och smidiga flöden.

Qualifications

• Dokumenterad erfarenhet av operativt teamledarskap och personalansvar.
• Stark kommunikativ förmåga och struktur i vardagen.
• Erfarenhet av processförbättring där teknik och människa samspelar.

Responsibilities

• Leda, engagera och stötta teamet så att leveranskvalitet uppfylls.
• Fördela och följa upp dagligt arbete för hög noggrannhet.
• Utveckla och effektivisera rutiner, med eller utan digitala verktyg.
• Sätta operativa mål och KPI:er samt följa upp dem.
• Säkerställa tydlig kommunikation mot andra avdelningar.
• Agera kravställare vid systemförändringar och nya arbetssätt.

Skills

Ledarskap

Planering

Processutveckling

Kommunikation

Ekonomi

SaaS/tech

Education

Ekonomi/Administration utbildning

Job description

Amili söker en trygg och tydlig Business Support Team Lead som leder det dagliga arbetet och stöttar teamet i en techdriven vardag. Du skapar förutsättningar genom struktur, tydlig kommunikation och utveckling av processer, och balanserar noggrannhet med effektivitet när nya arbetssätt tas i bruk.

Du arbetar nära kundservice, ekonomi och produktutveckling för att säkerställa hög leveranskvalitet och smidiga flöden.