3rd Line Supporttekniker med Teamledarskap

Gigstep AB; Östersunds kommun; On-site; SEK 390,600 - 502,200; Full time

Job summary

Gigstep AB söker en erfaren supporttekniker med teamledaransvar till en kund i Östersund. Denna roll involverar hantering av eskalerade ärenden och avancerad felsökning på 2nd–3rd line‑nivå, samt ledning av teamet i deras dagliga arbete.

Vi söker dig som har god felsökningsförmåga, erfarenhet av teamledarskap och kan kommunicera tydligt i kundnära situationer. Teknisk kunskap inom Windows Server, Linux och molntjänster är nödvändig.

Qualifications

• Flera års erfarenhet av teknisk support på 3rd line-nivå.
• Tidigare erfarenhet av att leda ett team.
• Goda kunskaper i svenska och engelska.

Responsibilities

• Hantera och lösa eskalerade ärenden.
• Felsöka och driva komplexa ärenden i mål.
• Leda det dagliga arbetet i teamet.

Skills

Felsökningsförmåga

Teamledarskap

Kommunikation

Tools

Windows Server

Linux

Active Directory

Azure

VMware

Job description

Gigstep AB söker en erfaren supporttekniker med teamledaransvar till en kund i Östersund. Denna roll involverar hantering av eskalerade ärenden och avancerad felsökning på 2nd–3rd line‑nivå, samt ledning av teamet i deras dagliga arbete.

Vi söker dig som har god felsökningsförmåga, erfarenhet av teamledarskap och kan kommunicera tydligt i kundnära situationer. Teknisk kunskap inom Windows Server, Linux och molntjänster är nödvändig.