3rd Line IT-Supporttekniker – Moln, Nätverk & Migrationer

Nordlo Group

Stockholms kommun

On-site

SEK 540,000 - 750,000

Full time

7 days ago

Be an early applicant

A complete application in a minute

Tailored resume and cover letter, ready to send.

Get past ATS filters

Job summary

Nordlo Advance söker en driven 3rd Line Tekniker som ingår i Operationsavdelningen. Du löser komplexa incidenter som eskalerats från 1st/2nd line och arbetar nära kunder för att säkra stabila och säkra IT-miljöer.

Du deltar i projekt för migreringar och nyinstallationer, dokumenterar tekniska detaljer och sprider kunskap internt. Vi ser gärna att du har starkt affärsfokus och god kommunikationsförmåga på svenska och engelska.

Qualifications

Djup förståelse för IT-infrastruktur, nätverk, säkerhet och hybridmiljöer.
Goda kunskaper inom Microsoft 365 inkl. Exchange, Exchange Online, Azure och AD.
Vana vid migreringar och ITIL-processer.
Erfarenhet av teknisk förvaltning och projektleveranser.

Responsibilities

Lösa komplexa incidenter och problem inom server, nätverk och molninfrastruktur som eskalerats från 1st/2nd line.
Genomföra orsaksanalyser och implementera permanenta lösningar.
Administera och optimera kundmiljöer i Microsoft 365, Azure och AD.
Delta i projekt som migreringar, uppgraderingar och nyinstallationer hos kunder.
Skapa och underhålla teknisk dokumentation och kunskapsbas.
Vägleda och utbilda kollegor för att höja teknisk kompetens.
Övervaka kundmiljöer och proaktivt identifiera potentiella problem.
Fungera som teknisk kontaktperson i komplexa ärenden.