مستشارة عطور - باي كيليان (رياض بارك) RETAIL & DISTRIBUTION · Riyadh

Chalhoub Group; Riyadh; On-site; SAR 60,000 - 90,000; Full time

Benefits offered by this job

الرعاية الصحية

مساهمة في تعليم الأطفال

سياسات العمل عن بعد

سياسات عمل مرنة

خصومات حصرية للموظفين

Job summary

تعلن مجموعة Chalhoub عن فرصة مستشار جمال في الرياض، مسؤول عن تقديم خدمات عملاء مميزة وتحقيق أهداف المبيعات من خلال معرفة عميقة بالمنتجات والتقنيات التجميلية.

سيكون الشخص مسؤولاً عن النظافة والترويج للمنتجات الجديدة وإعادة التموين، مع متابعة تقارير المبيعات اليومية والتفاعل مع العملاء لبناء علاقة ولاء طويلة الأمد مع العلامات التجارية المعروفة. الراتب والمزايا تتوافر وفق السياسات الشركة.

Qualifications

• خبرة لا تقل عن سنتين في قطاع الجمال.
• إلمام بمعايير تجربة العملاء.
• مهارات بيع وتقديم خدمة عملاء مميزة.

Responsibilities

• تقديم خدمات عملاء مميزة وتحقيق أهداف المبيعات.
• الحفاظ على نظافة المنضدة وإعادة التموين وإطلاق المنتجات الجديدة والعروض.
• إرشاد وتثقيف الزبائن حول الاستخدامات والميزات المختلفة للمنتجات.
• إعداد تقارير المبيعات اليومية والمتابعة مع أقسام التسويق والمبيعات.
• المساهمة في تحقيق الحوافز والترويج للمنتجات ضمن سياسة العلامة التجارية.

Skills

خبرة بالجمال

Job description

من نحن

نحن الشريك الرائد في قطاع السلع الكمالية في الشرق الأوسط، إذ نتملك أكثر من 600 متجرًا بالإضافة إلى 300 علامةً تجارية، ولدينا خبرة تتجاوز 65 عامًا في المنطقة - ممّا جعلنا طرفًا رئيسيًا في قطاعات الجمال والموضة والهدايا من خلال تقديمنا لخدماتٍ مميّزة لشركائنا وتَمَكننا من ابهاج جميع عملائنا. إنّنا نتحوّل بسرعة من مؤسسة توزيع وتجارة تقليدية تبيع السلع الكمالية بالتجزئة في الشرق الأوسط إلى مؤسسة تجارية هجينة للبيع بالتجزئة تجعل تجربة المنتجات الفاخرة في متناول عملائنا في كلّ مكان. ولدعم المرحلة القادمة من نموّنا، فإنّنا نهدف إلى بناء فريقٍ عمل ذات مواصفاتٍ عالمية، وإلى توظيف التكنولوجيا والبيانات في التطوير المستمر لكلّ جانبٍ من عملياتنا، ابتداءً من التجزئة التقليدية حتّى سلسلة الإمداد وولاء العملاء. ولهذا، فإنّنا نبحث عن أصحاب أفضل المواهب والقدرات للانضمام إلينا في رحلتنا لاستكشاف آفاقٍ جديدةٍ معًا.

مهامك الوظيفية

سيكون مستشار الجمال مسؤولًا عن تقديم خدمات عملاء مميّزة لجميع عملائنا واستخدام أساليب المبيعات الملائمة والمعرفة بالمنتجات للوصول إلى أهداف المبيعات. وسيكون أيضًا مسؤولًا عن نظافة المنضدة وإعادة التموين والتعامل مع إطلاق المنتجات الجديدة وعروض المنتجات والتسويق. وسيكون مستشارنا أيضًا ملزمًا بالحفاظ على مستوى عالٍ من المعايير فيما يتعلّق باستقطاب الزبائن، حيث تتضمن مسؤولياته ما يلي:

• تطوير معايير تجربة الضيوف والحفاظ على ديمومتها لتعزيز ولاء العملاء.
• الإجابة على استفسارات الزبائن حول المنتجات والأسعار والتوافر واستخدامات المنتج والخدمات.
• التواصل مع الزبائن لتقييم احتياجاتهم وتقديم المساعدة لهم في تلبية تلك الاحتياجات وتلبية توقّعات الزبائن أو حتى استباقها.
• إحاطة الزبائن علمًا بنطاقات المنتجات الأنسب لاحتياجاتهم.
• توضيح استخدامات العلامات التجارية والمنتجات المختلفة ومزاياها.
• تعزيز المبيعات مع تحقيق الأهداف الموضوعة للخطوط والمبيعات من خلال توظيف المعرفة بالمكياج.
• متابعة الأهداف على مستوى المتاجر.
• إعداد تقارير المبيعات اليومية.
• المشاركة في تحقيق الحوافز.
• متابعة أهداف البيع بعد إطلاق المنتج الجديد على مستوى المتجر.
• التأكد من تحقيق مستويات التسويق في المتجر وفقًا لتوجيهات العلامة التجارية.
• التأكد من إعادة تموين المتاجر في الرفوف المناسبة وفي الأوقات المناسبة.
• رفع التقارير بنقص المخزون باستخدام نموذج طلب المخزون.
• التأكد من استلام المخزون وفقًا للإجراءات الموضوعة.

مقوّمات نجاحك

ما لا يقل عن سنتين من الخبرة في قطاع الجمال

ما يُمكننا تقديمه لك

ستُحوّل طموحاتك معنا إلى حقيقة. وسنُساعدك على تصميم رحلتك العملية من خلال التجارب الغنيّة وفرص التعلّم والتطوّر والتعامل مع المهام المختلفة في إطار دورك أو من خلال تنقلك الداخلي. حيث توفِّر مجموعتنا كلّ يوم مساراتٍ مهنية متنوعة للأشخاص الاستثنائيين.إنّنا نُقدّر القيمة التي تُضيفها لنا، ونسعى إلى تقديم حزمة مزايا تنافسية تشمل:

• الرعاية الصحيّة
• مساهمة في تعليم الأطفال
• سياسات العمل عن بعد
• سياسات عمل مرنة
• خصومات حصرية للموظفين

نؤمن بأن إلهام عملائنا ومنحهم البهجة والسعادة يعتمد في المقام الأول على التنوّع؛ التنوع الفكري والثقافي والاختلاف البنّاء في القدرات ووجهات النظر. وعليه، تلتزم مجموعة شلهوب بمبادئ الشمول والتنوّع في كل ما تقوم به.

نُرحّب بجميع المرشحين لتقديم طلب توظيف ليصبحوا جزءًا من مستقبلنا المشرق. ندرس جميع الطلبات من منظور قائم على الاستحقاق وتكافؤ الفرص، بغض النظر عن الجنس أو العمر أو العرق أو الديانة أو الأصل، مع حرصنا الدائم على الاستفادة من كفاءات أصحاب الهمم.