Técnico Especialista De Tecnologias De Informação

Citeforma; Lisboa; Hybrid; EUR 17,000 - 26,000; Full time

Benefits offered by this job

Seguro de Saúde

Estacionamento

Formação Contínua

Horário flexível

Job summary

A Citeforma, Centro de Formação Profissional, procura um Técnico Especialista de Tecnologias de Informação para as suas instalações em Lisboa. Este profissional ficará responsável pelo suporte, monitorização de rede e gestão de sistemas em ambiente híbrido.

Requisitos incluem ensino secundário com qualificação na área, 2+ anos de experiência em TI, AD e Entra ID/Microsoft 365, e competências em audiovisual e plataformas de reunião. Benefícios incluem seguro de saúde e formação contínua.

Qualifications

• Ensino secundário com qualificação profissional nível 4/5 em Ciências Informáticas.
• 2+ anos de experiência em suporte técnico (helpdesk/field) 1st-2nd line.
• Gestão de infraestrutura de rede (LAN/VLANs, Wi-Fi, VPNs, firewalls).
• Administração de utilizadores em AD local e Entra ID / Microsoft 365.
• Suporte multiplataforma: Windows, macOS, iOS.
• Experiência com equipamentos audiovisuais em salas.
• Ambiente híbrido: experiência com Teams/Zoom/Meet.

Responsibilities

• Garantir o funcionamento do sistema de suporte (helpdesk).
• Monitorizar, detetar e responder a ameaças, garantindo confidencialidade e disponibilidade da informação.
• Apoiar utilizadores internos, formandos e formadores na utilização de equipamentos e software presencial e à distância.
• Garantir a operacionalidade do parque informático e audiovisual e a manutenção, atualização, segurança e gestão de equipamentos.
• Gerir plataformas de monitorização de rede e equipamentos.
• Contribuir para implementação de políticas de segurança e serviço da instituição.

Skills

Relacionamento Interpessoal

Trabalho de Equipa

Orientação para o Cliente

Planeamento e Organização

Análise de Informação

Iniciativa e Autonomia

Inovação e Qualidade

Responsabilidade

Education

Ensino Secundário com qualificação profissional nível 4/5 em Ciências Informáticas

Job description

O Citeforma, Centro de Formação Profissional, encontra‑se a recrutar um Técnico Especialista de Tecnologias de Informação (M/F) para as suas instalações em LISBOA.

Este profissional terá como principais responsabilidades:

• • Garantir o funcionamento do sistema de suporte (helpdesk)
• • Monitorizar, detetar e responder a ameaças, garantindo a confidencialidade e integridade da informação e disponibilidade dos sistemas
• • Apoiar os utilizadores internos, formandos e formadores na adequada utilização de equipamentos e software em contexto presencial, bem como garantir o suporte na atividade à distância
• • Garantir a operacionalidade do parque informático e audiovisual e o bom funcionamento dos sistemas, bem como assegurar a manutenção, atualização, segurança e gestão de equipamentos e suportes envolvidos.
• • Gerir plataformas de monitorização de rede e equipamentos
• • Contribuir para a implementação das políticas de segurança e serviço da instituição.

Requisitos

• • Ensino Secundário, com qualificação profissional de nível 4 ou 5 na área das Ciências Informáticas
• •,Experiência profissional de pelo menos 2 anos nas seguintes áreas:
• • Suporte de TI: Mínimo de 1 a 3 anos em funções de suporte técnico de primeiro e segundo nível (helpdesk/field support).
• • Gestão de Infraestrutura de Rede: Experiência prática na manutenção e resolução de problemas de redes locais (LAN, VLANs), redes sem fios (Wi‑Fi), e conectividade básica (VPNs, firewalls).
• • Administração de Sistemas:
• Experiência na administração e gestão de utilizadores e acessos em ambientes Active Directory (AD) local.
• •,Conhecimentos de Entra ID (anteriormente Azure AD) e gestão de utilizadores em cloud/Microsoft 365.
• • Suporte Multiplataforma: Experiência no suporte e configuração de diferentes sistemas operativos e equipamentos Windows: Configuração, troubleshooting e manutenção. macOS e iOS: Configuração básica de dispositivos Apple.
• • Equipamentos Audiovisuais: Experiência no manuseamento, configuração e suporte de sistemas audiovisuais (projetores/Smart Boards, sistemas de videoconferência, microfones) em salas de reunião ou formação.
• • Ambiente Híbrido: Familiaridade com as ferramentas e configurações necessárias para garantir o funcionamento de formações híbridas (ex: Teams, Zoom, Google Meet).

São ainda valorizadas as seguintes competências:

• Relacionamento Interpessoal
• Trabalho de Equipa e Cooperação
• Orientação para o Cliente
• Planeamento e Organização
• Análise de Informação e Sentido Crítico
• Iniciativa e Autonomia
• Inovação e Qualidade
• Responsabilidade

Condições

• • Contrato de trabalho sem termo
• • Horário de trabalho flexível
• • Remuneração de acordo com o estabelecido no Anexo II - Tabelas salariais e cláusulas de expressão pecuniária do Acordo de empresa entre o Citeforma e o SITESE
• • Possibilidade de regime de trabalho híbrido
• • Seguro de Saúde
• • Formação Contínua
• • Acesso a Estacionamento