Técnico de Informática / Sistemas — Suporte e Infraestrutura

LUZA Group; Lisboa; On-site; EUR 13,000 - 20,000; Full time

Benefits offered by this job

Formação contínua e desenvolvimento

Ambiente de trabalho dinâmico

Projeto diversificado

Job summary

LUZA Group procura um Técnico de Informática / Sistemas (M/F) para integrar a equipa de Tecnologias de Informação, responsável pela gestão, manutenção e suporte das infraestruturas da organização em Lisboa.

As principais responsabilidades incluem instalar, configurar e manter equipamentos e sistemas operativos, gerir servidores e redes, prestar suporte de 1.ª e 2.ª linha, gerir tickets e colaborar em projetos de melhoria das infraestruturas.

Qualifications

• Formação académica na área de Informática, Sistemas de Informação ou similar.
• Experiência em suporte técnico e administração de sistemas.
• Conhecimentos de sistemas operativos Windows e infraestruturas Microsoft.
• Experiência na gestão de servidores e redes informáticas.
• Conhecimentos de hardware, software e troubleshooting.
• Capacidade de organização e gestão de prioridades.
• Orientação para o cliente interno e para a resolução de problemas.
• Espírito de equipa, proatividade e autonomia.
• Boa capacidade de comunicação e relacionamento interpessoal.

Responsibilities

• Assegurar a instalação, configuração e manutenção de equipamentos informáticos e sistemas operativos.
• Gerir e monitorizar servidores, garantindo o seu correto funcionamento e desempenho.
• Prestar suporte técnico de 1.ª e 2.ª linha aos utilizadores.
• Diagnosticar e resolver incidentes de hardware, software e comunicações.
• Gerir o sistema de tickets e acompanhar a resolução de ocorrências.
• Administrar contas de utilizador, permissões e serviços de correo eletrónico.
• Realizar manutenção preventiva e corretiva do parque informático.
• Articular com fornecedores externos de serviços de IT.
• Apoiar projetos de melhoria das infraestruturas tecnológicas.
• Efetuar inventário e gestão de equipamentos informáticos.
• Desenvolver conteúdos e soluções multimédia de suporte à comunicação interna.
• Garantir o correto funcionamento dos sistemas e serviços tecnológicos da organização.

Skills

Suporte técnico

Administração de sistemas

Gestão de tickets

Trabalho em equipa

Proatividade

Organização

Comunicação

Education

Formação académica na área de Informática ou similar

Tools

Windows Server

Microsoft infrastructure

Redes informáticas

Job description

LUZA Group procura um Técnico de Informática / Sistemas (M/F) para integrar a equipa de Tecnologias de Informação, responsável pela gestão, manutenção e suporte das infraestruturas da organização em Lisboa.

As principais responsabilidades incluem instalar, configurar e manter equipamentos e sistemas operativos, gerir servidores e redes, prestar suporte de 1.ª e 2.ª linha, gerir tickets e colaborar em projetos de melhoria das infraestruturas.