Técnico de Atendimento ao Cliente em Saúde

Luz Saúde SA; Évora; On-site; EUR 14,000 - 20,000; Full time

Job summary

A Luz Saúde SA, através do Hospital da Misericórdia de Évora, procura um Técnico de Serviço ao Cliente para assegurar atendimento presencial, telefónico e digital aos pacientes e visitantes, com foco na qualidade do serviço e na experiência do utilizador.

Requisitos: 12.º ano mínimo, boa capacidade de comunicação, orientação para o cliente, espírito de equipa, organização e conhecimentos informáticos básicos; disponibilidade para horários rotativos, com preferência por inglês.

Qualifications

• 12º ano ou superior, mínimo.
• Experiência em atendimento ao cliente é valorizada.
• Boa capacidade de comunicação e orientação para o cliente.
• Espírito de equipa e gosto pela colaboração em equipa.
• Capacidade de organização e gestão de prioridades.
• Conhecimentos de informática a nível do utilizador.
• Domínio da língua inglesa, preferencialmente.
• Disponibilidade para horários rotativos.

Responsibilities

• Atendimento presencial, telefónico e digital ao cliente.
• Efetuar marcações, remarcações e prestar esclarecimentos.
• Garantir o encaminhamento correto dos clientes dentro da unidade.
• Realizar registos administrativos associados à atividade.
• Contribuir para uma experiência positiva, próxima e eficiente.
• Colaborar com equipas multidisciplinares para assegurar a qualidade do serviço.

Skills

Comunicação

Orientação ao cliente

Trabalho em equipa

Organização

Education

12º ano de escolaridade

Tools

Informática básica

Job description

A Luz Saúde SA, através do Hospital da Misericórdia de Évora, procura um Técnico de Serviço ao Cliente para assegurar atendimento presencial, telefónico e digital aos pacientes e visitantes, com foco na qualidade do serviço e na experiência do utilizador.

Requisitos: 12.º ano mínimo, boa capacidade de comunicação, orientação para o cliente, espírito de equipa, organização e conhecimentos informáticos básicos; disponibilidade para horários rotativos, com preferência por inglês.