Técnico de Apoio ao Cliente

Northius; Lisboa; On-site; EUR 15,000 - 21,000; Full time

Job summary

Uma empresa de formação em expansão em Lisboa está à procura de um profissional com vocação docente e alta capacidade de atendimento ao cliente. A principal responsabilidade será acompanhar os formandos, articulando com diversos departamentos e gerindo comunicações nas redes sociais. O candidato ideal deve ter uma licenciatura na área de Educação ou Ciências Humanas e experiência em ensino ou call center. Se você tem espírito de equipe e paixão pela educação, junte-se a nós!

Qualifications

• À-vontade nos meios informáticos.
• Experiência em Ensino ou callcenter é um diferencial.
• Ser sério e ter vontade de aprender.

Responsibilities

• Acompanhamento dos formandos durante o processo formativo.
• Articulação com os departamentos de Tutorias, Editorial e Comercial.
• Gestão de respostas nas redes sociais.
• Resolução de questões pedagógicas.
• Gestão de respostas e comentários nas redes sociais.

Skills

Organização

Responsabilidade

Capacidade de aprendizagem

Education

Licenciatura na área de Educação

Licenciatura em Sociologia

Job description

Somos empresa líder no ramo da formação na península Ibérica e encontramo-nos em expansão em Portugal, pretendendo reforçar a sua equipa de apoio ao Aluno.

Na Northius apostamos pela satisfação dos nossos formandos e pela qualidade dos serviços que oferecemos. Neste sentido, procuramos profissionais para as nossas instalações de Lisboa, que apresentem uma elevada vocação pela docência e pela excelência no atendimento a clientes.

A principal responsabilidade será o acompanhamento dos nossos formandos, levando a cabo funções de:

• Orientação no itinerário formativo;
• Articulação com o departamento de Tutorias, Editorial e Comercial;
• Acompanhamento da qualidade da formação junto dos formandos;
• Resolução de questões pedagógicas;
• Gestão de respostas e comentários nas redes sociais.

Precisamos de pessoas com à-vontade nos meios informáticos, organizadas, responsáveis, sérias, com vontade de aprender e trabalhar.

Somos uma equipa moderna, jovem e trabalhadora, com pensamento fora da caixa que preza a eficiência e a eficácia, procuramos mais um elemento igual a nós. Se se revê na nossa paixão e compromisso venha fazer parte deste projeto!

• Disponibilidade Imediata ;
• Licenciatura na área de Educação, Sociologia ou outras áreas das ciências humanas;
• Experiência na área de Ensino ou callcenter,