Téc. De Tráfego Ass. Em Escala

Iutalent; Porto; Presencial; EUR 13 000 - 20 000; Tempo integral

Resumo da oferta

iUTalent está a recrutar um Técnico(a) de Tráfego Assistência em Escala para a zona de Porto. O candidato irá emitir documentos de carga, realizar o tracing de irregularidades e gerir dados de carga nos sistemas de carga da Portway, assegurando o cumprimento de regras de cada companhia.

É necessária fluência em português e inglês, conhecimentos de MS Office, disponibilidade para turnos rotativos e orientação para qualidade e cliente.

Qualificações

• Domínio da língua portuguesa e inglesa falado e escrito.
• Conhecimentos de Office (MS Office).
• Disponibilidade para turnos rotativos.
• Mínimo de 12º ano de escolaridade ou equivalente oficial.
• Capacidade de organização e orientação para o cliente.

Responsabilidades

• Emissão de documentos inerentes à Carga (UWS, folhas de carregamento, TAGs, NOTOCs, aceitação de carga).
• Regista anomalidades inerentes à movimentação de carga e emite recibos de pagamento.
• Gestão de dados de carga no sistema da Portway; vigiar regras de carga e IATA.
• Supervisão de carregamento/descargas de camiões e stock de ULDs.
• Contato com companhias, clientes nacionais e estrangeiros; atendimento ao público e fiscalização de saída.
• Elaboração de relatórios de serviço e declarações aduaneiras.

Conhecimentos

Língua portuguesa fluente

Língua inglesa fluente

Trabalho em turnos

Capacidade de organização

Proatividade e flexibilidade

Formação académica

12º ano de escolaridade

Ferramentas

MS Office

Descrição da oferta de emprego

Caracterização do cliente:

Na iUTalent, acreditamos que o verdadeiro sucesso nasce da combinação perfeita entre pessoas felizes, talento genuíno, compromisso inabalável e o poder da tecnologia. Neste momento, estamos à procura de um Técnico(a) de Tráfego Assistência em Escala (M/F) para empresa de referência na zona de Porto.

Descrição de funções:

• Emissão de documentos inerentes à Carga, nomeadamente:
• UWS (unit weight statement);
• Folhas de carregamento;
• TAGs para identificação de ULDs
• Regista todas as anomalias inerentes à movimentação de carga;
• Emite NOTOCs
• Efetua aceitação de carga para exportação
• Checklists na aceitação de carga especial de DGR e AVI e HUM
• Tem formações especificas IATA (para DGR Cat 6 carece de um nível de inglês que permita interpretar o manual DGR da IATA);
• Tratamento de irregularidades – Tracing:
• Por e-mail
• Telefone
• Nos diferenciados sistemas de cada companhia aérea, sempre que aplicável;
• American Airlines;
• Emirates;
• Lufthansa;
• Asiana;
• Qatar;
• Arquivo de processos de voo de importação e exportação;
• Inserção, registo e atualização de dados de carga no sistema de carga da Portway;
• Supervisão do carregamento de aeronaves no estrito cumprimento das regras de cada companhia (carregamento e amarração) bem como da regulamentação IATA;
• Customer Service e contato direto com:
• Representantes das companhias;
• Contactos com clientes nacionais e estrangeiros;
• Todo o público em geral;
• Autoridade tributária;
• Emissão de recebidos de pagamentos à boca do cofre:
• Cheque;
• Multibanco;
• Dinheiro;
• Elaboração de relatórios de serviço;
• Declarações aduaneiras em papel e em suporte eletrónico;
• Gestão das equipas de OAEs atribuídas para cada voo gerindo de forma eficiente os recursos humanos em:
• Importação:
  • descarga, movimentação, localização e entrega da mercadoria;
• Exportação:
  • Paletização, amarração e organização de fluxo de serviço de acordo com o SLA da companhia e STD de cada voo;
• Supervisão do carregamento e descarregamento de camiões;
• Controlo de stock de ULDs e material necessário à atividade de handling (materiais de amarração, etc)
• Entrega de mercadoria mediante verificação de identificação do cliente e da validação da autorização de saída.
• Cumprir as tarefas e responsabilidades definidas nos documentos do SGQA (Sistema de Gestão da Qualidade e Ambiente).

Requisitos:

• Domínio da Língua portuguesa e da Língua inglesa falado e escrito;
• Conhecimentos de Office na ótica do utilizador;
• Disponibilidade para realizar turnos rotativos;
• Mínimo de 12º ano de escolaridade ou equivalente oficial;
• Atitude e empenho;
• Orientação para a qualidade;
• Responsabilidade e zelo:
• Capacidade de organização;
• Orientação para o Cliente externo;
• Relacionamento Interpessoal;
• Proatividade e flexibilidade;
• Capacidade para trabalhar sob pressão e gerir situações de conflito e stress.