Talent Development & Learning Operations Specialist (Junior | Intermediate | Senior) (M/F)

Adecco; Lisboa; Híbrido; EUR 32 000 - 42 000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Adecco procura um talentos Development & Learning Operations Specialist para apoiar processos de Gestão de Talento, Performance Management e Learning Operations numa equipa internacional com foco na excelência operacional.

Entre as tarefas estão o suporte a avaliações de desempenho, gestão de pedidos e criação de relatórios, com uso de LMS e ferramentas de reporting; exige inglês fluente. Regime híbrido em Lisboa.

Qualificações

• Licenciatura ou Mestrado em Gestão, RH, Psicologia Organizacional ou áreas semelhantes.
• Experiência em Shared Services, Operações de RH, Learning Administration, Learning & Development, Formação ou Process Improvement.
• Experiência em plataformas de RH e/ou Learning Management Systems (LMS) será valorizada.

Responsabilidades

• Assegurar o suporte operacional aos processos de avaliação de desempenho e gestão de talento.
• Gerir e acompanhar pedidos de clientes internos, garantindo o cumprimento dos SLA.
• Monitorizar e resolver incidências em sistema, garantindo uma experiência eficiente para os utilizadores.
• Analisar processos e sistemas, identificando oportunidades de melhoria e automatização.
• Apoiar iniciativas de melhoria contínua e simplificação operacional.
• Garantir a correta documentação e comunicação dos processos e procedimentos.
• Participar em projetos relacionados com gestão de desempenho e desenvolvimento de talento.
• Elaborar apresentações, relatórios e documentação de apoio.
• Facilitar reuniões de acompanhamento com equipas e stakeholders.
• Apoiar a gestão operacional de iniciativas de aprendizagem e desenvolvimento.
• Administrar atividades relacionadas com plataformas LMS e processos de formação.
• Acompanhar inscrições, conclusão de formações, métricas de participação e requisitos de compliance.
• Apoiar a gestão do catálogo formativo e a coordenação com fornecedores de formação.
• Produzir relatórios, dashboards e análises de suporte à tomada de decisão.
• Colaborar com equipas globais na implementação de boas práticas e processos standardizados.
• Participar em iniciativas de transformação, eficiência operacional e melhoria contínua.

Conhecimentos

Excel

PowerPoint

Analytical thinking

Inglês fluente

Formação académica

Licenciatura ou Mestrado em Gestão, RH, Psicologia Organizacional

Ferramentas

LMS platforms

PowerPoint

Dashboards

Descrição da oferta de emprego

Cais de Sodré | Regime Híbrido

Sobre a oportunidade

Estamos a recrutar um(a) Talent Development & Learning Operations Specialist para integrar uma equipa internacional responsável pelo suporte operacional aos processos de Gestão de Talento, Performance Management e Learning Operations.

O que vais fazer

• Assegurar o suporte operacional aos processos de avaliação de desempenho e gestão de talento.
• Gerir e acompanhar pedidos de clientes internos, garantindo o cumprimento dos níveis de serviço acordados (SLA).
• Monitorizar e resolver incidências em sistema, garantindo uma experiência eficiente para os utilizadores.
• Analisar processos e sistemas, identificando oportunidades de melhoria e automatização.
• Apoiar iniciativas de melhoria contínua e simplificação operacional.
• Garantir a correta documentação e comunicação dos processos e procedimentos.
• Participar em projetos relacionados com gestão de desempenho e desenvolvimento de talento.
• Elaborar apresentações, relatórios e documentação de apoio.
• Facilitar reuniões de acompanhamento com equipas e stakeholders.
• Apoiar a gestão operacional de iniciativas de aprendizagem e desenvolvimento.
• Administrar atividades relacionadas com plataformas LMS e processos de formação.
• Acompanhar inscrições, conclusão de formações, métricas de participação e requisitos de compliance.
• Apoiar a gestão do catálogo formativo e a coordenação com fornecedores de formação.
• Produzir relatórios, dashboards e análises de suporte à tomada de decisão.
• Colaborar com equipas globais na implementação de boas práticas e processos standardizados.
• Participar em iniciativas de transformação, eficiência operacional e melhoria contínua.

Formação

• Licenciatura ou Mestrado em Gestão, Recursos Humanos, Psicologia Organizacional ou áreas similares.

Experiência

• Experiência em Shared Services, Operações de RH, Learning Administration, Learning & Development, Formação ou Process Improvement.
• Experiência na utilização de plataformas de RH e/ou Learning Management Systems (LMS) será valorizada.
• Experiência em ambientes multinacionais ou com stakeholders internacionais será uma mais-valia.

Competências Técnicas

• Bons conhecimentos de Microsoft Excel e PowerPoint.
• Facilidade na utilização de sistemas e ferramentas digitais.
• Capacidade de análise e interpretação de dados.
• Inglês fluente (obrigatório).

Competências Comportamentais

• Capacidade de organização e atenção ao detalhe.
• Orientação para o cliente interno.
• Forte capacidade de comunicação e gestão de stakeholders.
• Perfil analítico e orientado para a resolução de problemas.
• Proatividade e foco na melhoria contínua.
• Facilidade em trabalhar em equipas multiculturais.