Supervisor(a) de Andares - Octant Vila Monte

Discovery Hotel Management; Quelfes; Sur place; EUR 12 000 - 17 000; Plein temps

Résumé du poste

Supervisor de Governança na Discovery Hotel Management, em Faro/Portugal, coordena a equipa na ausência da Governanta, organizando limpezas e supervisionando quartos para garantir padrões de qualidade. Também gere inventários, controla stocks, mantém boa comunicação entre departamentos e participa na elaboração de relatórios de minibares.

Procuram-se profissionais com responsabilidade, boa gestão de tempo, organização, resistência ao stress e capacidade de trabalhar em equipa, com

Qualifications

• Elevado sentido de responsabilidade e rigor.
• Forte capacidade de gestão de tempo e cumprimento de prazos.
• Boa capacidade de organização e de gestão de stress.
• Boa capacidade de comunicação e relação interpessoal.
• Gosto pelo trabalho em equipa.
• Respeito pela filosofia e visão do grupo.

Responsabilités

• Dirigir, organizar e coordenar na ausência da Governanta, os trabalhos referentes às limpezas da Unidade.
• Coordenar na ausência da Governanta, toda a atividade do pessoal.
• Examinar o bom funcionamento das instalações e equipamentos zelando pela sua conservação e/ou sua substituição, quando necessário.
• Controlar os perdidos e achados.
• Informar o seu superior hierárquico de qualquer problema que surja no seu serviço ou equipa.
• Supervisionar diariamente os quartos verificando se tudo foi executado.
• Participar na elaboração dos inventários e analise se stocks.
• Fomentar uma boa comunicação com os restantes departamentos.
• Apoia na elaboração do relatório dos minibares.
• Na ausência da Governanta, elabora as listagens necessárias para o serviço de andares (Lista de chegadas informações por número de quarto; Lista dos clientes residentes por número de quarto; Lista de saídas por ordem numérica dos quartos; Relatório dos no show (para retirar os VIPs, camas extras, berços...); Lista de VIPs;
• Introduz no sistema todas as avarias técnicas para a manutenção, na ausência da Governanta.
• Recebe as folhas de serviço das empregadas de andares e chaves, na ausência da Governanta.
• Apoiar no recrutamento e seleção de colaboradores para a área, bem como a sua formação e desenvolvimento.
• Desempenhar outras tarefas que eventualmente lhe sejam confiadas.

Connaissances

Responsabilidade

Gestão de tempo

Organização

Gestão de stress

Comunicação

Trabalho em equipa

Visão do grupo

Flexibilidade de horários

Description du poste

Descrição da Vaga

Principais Responsabilidades

• Dirigir, organizar e coordenar na ausência da Governanta, os trabalhos referentes às limpezas da Unidade;


• Coordenar na ausência da Governanta, toda a atividade do pessoal;


• Examinar o bom funcionamento das instalações e equipamentos zelando pela sua conservação e/ou sua substituição, quando necessário;


• Controlar os perdidos e achados;


• Informar o seu superior hierárquico de qualquer problema que surja no seu serviço ou equipa;


• Supervisionar diariamente os quartos verificando se tudo foi executado;


• Participar na elaboração dos inventários e analise se stocks;


• Fomentar uma boa comunicação com os restantes departamentos;


• Apoia na elaboração do relatório dos minibares.


• Na ausência da Governanta, elabora as listagens necessárias para o serviço de andares (Lista de chegadas informações por número de quarto; Lista dos clientes residentes por número de quarto; Lista de saídas por ordem numérica dos quartos; Relatório dos no show (para retirar os VIPs, camas extras, berços...); Lista de VIPs;


• Introduz no sistema todas as avarias técnicas para a manutenção, na ausência da Governanta;


• Recebe as folhas de serviço das empregadas de andares e chaves, na ausência da Governanta;


• Apoiar no recrutamento e seleção de colaboradores para a área, bem como a sua formação e desenvolvimento;


• Desempenhar outras tarefas que eventualmente lhe sejam confiadas.

Experiência que procuramos

• Elevado sentido de responsabilidade e rigor;


• Forte capacidade de gestão de tempo e cumprimento de prazos;


• Forte capacidade de organização;


• Forte capacidade de gestão de stress;


• Boa capacidade de comunicação e relação interpessoal;


• Gosto pelo trabalho em equipa;


• Respeito pela filosofia e visão do grupo;


• Disponibilidade e Flexibilidade de Horários