Strategic Customer Solutions Manager, Supply Chain

Danone; Almada; Presencial; EUR 45 000 - 65 000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Danone Portugal procura um Customer Solutions Manager - Supply Chain para assegurar os processos delivery-to-cash e alinhar com as políticas comerciais para todos os clientes. Será o elo principal entre Operações e Supply Chain, coordenando com vendas, logística e atendimento ao cliente para garantir encomendas precisas e custos otimizados.

As responsabilidades incluem monitorizar níveis de serviço, impulsionar melhorias de processo e definir planos de ação a partir do feedback dos clientes,

Qualificações

• Experiência na gestão de cadeias de suprimentos.
• Capacidade de trabalhar com equipas multifuncionais.
• Forte foco em melhoria de processos e custos.

Responsabilidades

• Garantir processos delivery-to-cash alinhados com políticas comerciais para clientes.
• Atuar como elo entre Operações & Supply Chain, coordenando vendas, logística e atendimento ao cliente.
• Monitorizar níveis de serviço e apresentar planos de melhoria com base no feedback dos clientes.
• Definir ações corretivas e de melhoria contínua para reduzir custos e melhorar a satisfação do cliente.

Conhecimentos

Customer service

Cross-functional

Process improvement

Descrição da oferta de emprego

Descrição do cargo

Danone Portugal is seeking a Customer Solutions Manager - Supply Chain to guarantee delivery-to-cash processes and align with commercial policies for all customers. You will be the main liaison for Operations & Supply Chain, coordinating with sales, logistics, and customer service to ensure accurate orders and optimized costs. Key responsibilities include monitoring service levels, driving process improvements, and defining action plans from customer feedback.