Specjalista Obsługi Klienta (Polski) – Zdalnie

Bcrecruitment; Lisboa; Hybrid; EUR 9,300 - 11,000; Full time

Benefits offered by this job

Prywatne ubezpieczenie zdrowotne

Dodatek na posiłki

Premia powitalna 1000€

Wsparcie przeprowadzki

Job summary

Bcrecruitment poszukuje Doradcy ds. obsługi klienta dla międzynarodowej firmy zoologicznej. Praca z właścicielami zwierząt, obsługa telefoniczna, mailowa i czatu na żywo, w języku polskim.

Stanowisko w pełni zdalne z Portugalii, godziny pracy 07:00–19:00, poniedziałek–sobota, 6-miesięczna umowa. Wynagrodzenie 920€ brutto miesięcznie (14 pensji), premia do 100€ oraz dodatkowe benefity zdrowotne i wsparcie przeprowadzki.

Qualifications

• Polish na poziomie ojczystym lub bardzo wysokim (C2).
• Biegła znajomość angielskiego (min. B2+), w mowie i piśmie.
• Doskonałe umiejętności obsługi klienta i komunikacji.
• Wysoka umiejętność aktywnego słuchania i jasnej komunikacji.

Responsibilities

• Obsługa przychodzących klientów w języku polskim przez telefon, e‑mail i czat na żywo.
• Rozpoznawanie potrzeb klienta i udzielanie poprawnych odpowiedzi z użyciem narzędzi.
• Budowanie zaufania i profesjonalnej komunikacji.
• Dokładne dokumentowanie kontaktów w systemach firmy.
• Wspieranie zespołu w realizacji celów jakościowych i zadowolenia klientów.

Skills

Polish native

English (B2+)

Customer service

Active listening

Communication

Job description

Bcrecruitment poszukuje Doradcy ds. obsługi klienta dla międzynarodowej firmy zoologicznej. Praca z właścicielami zwierząt, obsługa telefoniczna, mailowa i czatu na żywo, w języku polskim.

Stanowisko w pełni zdalne z Portugalii, godziny pracy 07:00–19:00, poniedziałek–sobota, 6-miesięczna umowa. Wynagrodzenie 920€ brutto miesięcznie (14 pensji), premia do 100€ oraz dodatkowe benefity zdrowotne i wsparcie przeprowadzki.