Spécialiste du support en solutions numériques

Boeva Tech; Barcelos; Presencial; EUR 17 000 - 21 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Contrat permanent

Période d'essai de 3 mois

Resumo da oferta

Boeva Tech à Braga recherche un Spécialiste Support Solutions Digitales – Santé pour accompagner les professionnels de santé utilisant nos solutions logicielles de pointe. Le poste est basé sur site à Braga, contrat permanent après une période d'essai de 3 mois.

Vous assurerez le support et le conseil client, la formation des utilisateurs, le traitement des mails et la collaboration avec les équipes commerciales, marketing et produit.

Qualificações

• Expérience en centre de contact ou service client souhaitée.
• Maîtrise du français (C2) exigée.
• Bonnes capacités de communication et résolution de problèmes.

Responsabilidades

• Support & conseil clients : accompagner les professionnels de santé par téléphone et les guider dans l'utilisation du logiciel.
• Formation proactive : former les clients à l'utilisation optimale des services.
• Gestion des emails : traiter les demandes client par email rapidement et clairement.
• Collaboration interne : travailler avec les équipes commerciales, marketing et produit pour une expérience client fluide.

Conhecimentos

Excellentes capacités de communication

Esprit d'analyse et de résolution de m

Descrição da oferta de emprego

Avez-vous le sens du service et aimez-vous résoudre des problèmes tout en construisant des relations positives ? Rejoignez notre équipe en tant que Spécialiste Support Solutions Digitales – Santé et contribuez à faire la différence auprès des professionnels de santé utilisant des solutions logicielles de pointe. C'est l'opportunité idéale d'évoluer dans un environnement dynamique et collaboratif, au sein d'un leader mondial du secteur.

Pourquoi vous allez aimer ce poste

Horaires : L'équilibre vie professionnelle / vie personnelle est une priorité. Travail du lundi au vendredi (7h00 – 17h30, horaires tournants), week-ends libres (samedi et dimanche).

Rémunération attractive :

• Salaire de base : 930 € sur 14 mois
• Prime de performance : 25 € par mois
• Indemnité repas : 7,63 € net / jour
• Prime de complexité : 140 € par mois sur 11 mois
• Date de début : 13/08, 3/09

Évolution de carrière

Formation complète dès l'intégration et opportunités de collaboration étroite avec les équipes commerciales, marketing et produit. Sur site depuis les bureaux de Braga (contrat permanent, sous réserve d'une période d'essai de 3 mois).

Vos missions

• Support & conseil clients : Accompagner les professionnels de santé par téléphone, les guider dans l'utilisation des fonctionnalités du logiciel et répondre à leurs demandes.
• Formation proactive : Former les clients à l'utilisation optimale de nos services afin de maximiser la valeur de nos solutions.
• Gestion des emails : Traiter les demandes clients par email de manière rapide, claire et efficace.
• Collaboration interne : Travailler en étroite collaboration avec les équipes commerciales, marketing et produit pour garantir une expérience client fluide et une satisfaction optimale.

Profil

• Langues : Maîtrise du français (niveau C2).
• Expérience : Une expérience préalable en centre de contact ou en service client est un atout, mais nous accueillons également les candidats motivés avec une forte orientation client.
• Compétences : Excellentes capacités de communication, esprit d'analyse et de résolution de problèmes, ainsi qu'une grande adaptabilité pour répondre à des besoins clients variés.

Pourquoi nous rejoindre ?

Au sein de notre entreprise, vous développerez votre carrière tout en jouant un rôle essentiel dans l'amélioration des services de santé. Nous croyons en l'autonomisation de nos collaborateurs, encourageons le développement professionnel et valorisons la diversité.

Lieu de travail : à distance depuis le Portugal continental

Passez à l''étape suivante de votre parcours professionnel et rejoignez une équipe où votre contribution a un réel impact.

POSTULEZ DÈS AUJOURD'HUI et commencez à faire la différence !