ServiceNow Developer / Functional Consultant (Service Catalog & CSDM) (M/F) – Remoto (Portugal)

Ankix; Portugal; Remote; EUR 20,000 - 23,000; Full time

Benefits offered by this job

Descontos em saúde

Bem-estar e cultura

Viagens e lazer

Job summary

A Ankix procura um ServiceNow Developer/Functional Consultant para se juntar à equipa, remoto em Portugal. Requisitos incluem Licenciatura em Engenharia Informática e 2 a 4 anos de experiência em ServiceNow, com foco em Service Catalog, CSDM e gestão de pedidos de serviço.

A função envolve apoio a testes, documentação de requisitos e user stories, com fortes competências de comunicação e colaboração. Inglês fluente é essencial para interações com equipas globais.

Qualifications

• Licenciatura em Engenharia Informática ou área semelhante.
• 2 a 4 anos de experiência como Developer ServiceNow e/ou Consultor Funcional.
• Experiência em Gestão de Pedidos de Serviço, Catálogo de Serviços e/ou Gestão de Ofertas de Serviço.
• Conhecimentos de CSDM (Common Service Data Model).
• Experiência no apoio a atividades de testes;
• Capacidade de documentação clara, histórias de utilizador e casos de teste.
• Fortes competências de comunicação, colaboração e análise.
• Experiência na resolução de problemas e gestão de incidentes.
• Fluência em inglês.

Responsibilities

• Desenvolver/consultar ServiceNow, com foco em Service Catalog e CSDM.
• Apoiar atividades de testes e de validação de requisitos.
• Redigir documentação clara e casos de teste; criar user stories.
• Colaborar com equipas multidisciplinares para entregar soluções.
• Gerir incidentes e fornecer soluções de troubleshooting.

Skills

ServiceNow

Service Catalog

CSDM

User stories

Troubleshooting

Documentation

Comunicação

Colaboração

Inglês (fluente)

Education

Licenciatura em Engenharia Informática

Tools

ServiceNow

Job description

OportunidadeOportunidade:Com mais de 25 anos de experiência no setor tecnológico, a Ankix destaca-se pela sua abordagem próxima, combinando estratégia orientada, inovação contínua e uma adaptação ágil às exigências do mercado.Mais do que especialistas em tecnologia, somos uma comunidade de talento e colaboração, onde a confiança e a partilha de conhecimento são a base do nosso crescimento. Aqui, evoluir é um compromisso real, vivido todos os dias.Estamos à procura de quem queira fazer a diferença. Se tens ambição, talento e vontade de crescer num ambiente que estimula o teu potencial, a Ankix é o lugar para ti. Aceitas o desafio?Estamos a recrutar o seguinte perfil:ServiceNow Developer / Functional Consultant (Service Catalog & CSDM) (M/F) – Remoto (Portugal)• Licenciatura em Engenharia Informática ou área semelhante;• 2 a 4 anos de experiência como Developer ServiceNow e/ou Consultor Funcional;• Experiência em Gestão de Pedidos de Serviço (Service Request Management), Catálogo de Serviços (Service Catalog) e/ou Gestão de Ofertas de Serviço (Service Offering Management);• Conhecimentos de CSDM (Common Service Data Model);• Experiência no apoio a atividades de testes;• Capacidade de elaborar documentação clara, histórias de utilizador (user stories) e casos de teste;• Fortes competências de comunicação, colaboração e análise;• Experiência na resolução de problemas (troubleshooting) e na gestão de incidentes;• Fluência em inglêsIntervalo salarial: entre 20.000€ e os 23.000€ brutos anuais (consoante experiência) + benefícios salariaisA experiência que proporcionamos:• Acompanhamento regular do teu Manager traz sintonia, clareza e motivação. Porque crescer com proximidade é crescer com propósito.• Acesso a plataformas de formação para usares consoante as tuas necessidades.• Comunidade ativa no WhatsApp para entreajuda técnica, partilha de conhecimento e de informação.• Rede de parcerias com descontos e benefícios exclusivos em saúde, bem-estar, cultura, viagens, gastronomia, lazer e muito mais.• Acreditamos no poder das boas conexões - recebes um prémio quando referencias um colega ou amigo.• Team buildings e eventos para descomprimir e celebrar.Há lugares onde o talento faz sentido. Este é um deles!Para responder a esta oportunidade, basta enviar o CV atualizado com a IG/SDFC/D para: [e-mail].