Service & Project Support Coordinator

Epta®; Coimbra; Hybrid; EUR 40,000 - 55,000; Full time

Benefits offered by this job

Seguro de saúde

Subsídio de refeição

Creche

Horário flexível

Job summary

A Epta® procura um Service & Project Support Coordinator para apoiar a gestão de serviços e projetos na sua operação em Maia, Portugal. A função exige coordenação operacional, acompanhamento económico de contratos e satisfação do cliente.

Responsável por orçamentos de retrofit, gestão de contratos, KPIs, e suporte em propostas, com predileção por experiência em SAP e contexto multinacional. Horário híbrido e desenvolvimento profissional estão disponíveis.

Qualifications

• Formação superior, preferencialmente em Engenharia Mecânica, Industrial, Energia ou área similar.
• Experiência mínima de 3 anos em funções de coordenação de serviços, gestão de projetos ou suporte técnico-comercial.
• Bons conhecimentos de inglês.
• Experiência em contextos multinacionais valorizada.
• Conhecimentos de gestão de contratos, KPI e rentabilidade, gestão de projetos.
• Bons conhecimentos de ferramentas informáticas, preferencialmente SAP.
• Capacidade analítica, orientação ao cliente e coordenação e trabalho em equipa.

Responsibilities

• Coordenar e apoiar a operação da área de Serviços e Projetos.
• Elaborar orçamentos para projetos de retrofit, remodelações e peças sobresselentes.
• Gerir contratos de manutenção e serviço, incluindo a criação de encomendas de venda e o acompanhamento dos planos de manutenção em SAP.
• Monitorizar indicadores KPI e analisar a rentabilidade de contratos e projetos.
• Apoiar a preparação de propostas e cotações de serviços de acordo com as diretrizes do Grupo.
• Colaborar no planeamento de projetos, facilitando a comunicação entre as áreas e a resolução de incidentes.
• Manter atualizada a documentação e registos relacionados com intervenções, contratos e serviços prestados aos clientes.
• Analisar custos, margens e oportunidades de melhoria para o crescimento do negócio.

Skills

Inglês

Coordenação

Trabalho em equipa

Análise de custos / rentabilidade

Gestão de projetos

Gestão de contratos

SAP

Education

Engenharia Mecânica, Industrial, Energia ou área similar

Tools

SAP

Job description

E

Service & Project Support Coordinator

Empresa : Epta® Tipo de Emprego : Periodo Integral Maia, Portugal

Descrição do Emprego - Service & Project Support Coordinator

Description

Gostaria de trabalhar como Service & Project Support Coordinator numa empresa líder em Refrigeração Comercial?

A principal missão desta função será apoiar a gestão de serviços e projetos, garantindo uma adequada coordenação operacional, o acompanhamento económico dos contratos e a satisfação dos clientes.

As suas principais responsabilidades serão:

• Coordenar e apoiar a operação da área de Serviços e Projetos.
• Elaborar orçamentos para projetos de retrofit, remodelações e peças sobresselentes.
• Gerir contratos de manutenção e serviço, incluindo a criação de encomendas de venda e o acompanhamento dos planos de manutenção em SAP.
• Monitorizar indicadores KPI e analisar a rentabilidade de contratos e projetos.
• Apoiar a preparação de propostas e cotações de serviços de acordo com as diretrizes do Grupo.
• Colaborar no planeamento e acompanhamento de projetos, facilitando a comunicação entre as diferentes áreas envolvidas e contribuindo para a resolução de incidentes.
• Manter atualizada a documentação e os registos relacionados com intervenções, contratos e serviços prestados aos clientes.
• Analisar custos, margens e oportunidades de melhoria para contribuir para o crescimento do negócio.

Requisitos:

• Formação superior, preferencialmente em Engenharia Mecânica, Industrial, Energia ou área similar.
• Experiência mínima de 3 anos em funções semelhantes de coordenação de serviços, gestão de projetos ou suporte técnico-comercial.
• Bons conhecimentos de inglês.
• Experiência em contextos multinacionais será valorizada.
• Conhecimentos de gestão de contratos, acompanhamento de KPI, análise de rentabilidade e gestão de projetos.
• Bons conhecimentos de ferramentas informáticas e, preferencialmente, experiência em SAP.
• Capacidade analítica, orientação para o cliente e competências de coordenação e trabalho em equipa.

O que ofrecemos:

• Contrato sem termo numa empresa multinacional líder em refrigeração comercial.
• Participação em projetos nacionais e internacionais no universo Epta.
• Plano de formação e desenvolvimento profissional contínuo.
• Modelo de trabalho híbrido e horário flexível.
• Plano de benefícios flexíveis (seguro de saúde, subsídio de refeição, creche e outras vantagens).
• Ambiente dinâmico, inovador e orientado para o crescimento profissional.

Porquê trabalhar na Epta

Na Epta, acreditamos que as pessoas são a força motriz do nosso sucesso. Por isso, oferecemos um conjunto abrangente de benefícios concebidos para inspirar, apoiar e valorizar as nossas equipas em todas as etapas do seu percurso profissional.

Junte-se à Epta numa função permanente, onde poderá usufruir da combinação entre tecnologia de ponta e uma cultura de trabalho moderna.

Acreditamos fortemente no desenvolvimento das nossas pessoas. Terá acesso a programas de formação ministrados por especialistas e a oportunidades contínuas de aprendizagem.

A Epta oferece um modelo de trabalho híbrido, bem como todos os equipamentos necessários para o desempenho das suas funções. Promovemos o equilíbrio entre a vida profissional e pessoal através de horários flexíveis e outras medidas de conciliação.

Além disso, disponibilizamos um competitivo plano de benefícios flexíveis adaptado às necessidades dos nossos colaboradores.

A nossa historia

O Grupo Epta é uma empresa internacional, dinâmica e em crescimento, especializada em soluções inovadoras de refrigeração comercial que impactam o quotidiano de milhões de pessoas, desde a preservação de alimentos em supermercados até à climatização de espaços de restauração.

Com mais de 8.000 colaboradores em todo o mundo, a Epta promove um ambiente de aprendizagem contínua, crescimento profissional e desenvolvimento de competências. Oferecemos oportunidades para crescer numa organização onde cada desafio representa uma oportunidade para criar valor e impulsionar a inovação.

Aceitamos candidaturas de todas as pessoas, independentemente do género, origem étnica, religião, orientação sexual, deficiência, situação familiar ou contexto social. Na Epta, valorizamos a diversidade e acreditamos que diferentes perspetivas nos ajudam a inovar e a evoluir continuamente.