Service Manager

Mind Source; Lisboa; Hybrid; EUR 55,000 - 75,000; Full time

Benefits offered by this job

Seguro de Saúde

Formação profissional credenciada

Desenvolvimento de carreira

Job summary

A Mind Source está a reforçar a sua equipa com um Service Manager para atuar na área de IT Delivery e gestão de serviços. Procuram profissionais com forte capacidade analítica, compreensão de processos de negócio e experiência com integrações, bem como articulação com áreas de negócio, desenvolvimento e fornecedores.

A empresa destaca formação reconhecida, ambiente dinâmico e foco na entrega end-to-end, com contracto de trabalho e oportunidades de progressão de carreira.

Qualifications

• Licenciatura em Engenharia Informática ou CI (ou área similar)
• Experiência sénior em Application Management ou IT Delivery
• Conhecimentos de Agile/Scrum e/ou Waterfall
• Boa comunicação, organização e autonomia
• Gestão de prioridades e acompanhamento end-to-end

Responsibilities

• Levantamento, análise e tradução de necessidades de negócio em requisitos funcionais
• Acompanhamento de desenvolvimentos corretivos e evolutivos e resolução de incidentes
• Validação de entregas, acompanhamento de releases e estabilização de soluções
• Produção e manutenção de documentação funcional e aplicacional
• Articulação entre stakeholders e acompanhamento até à resolução

Education

Licenciatura em Engenharia Informática/CI ou área similar

Tools

Azure DevOps

ServiceNow

Job description

A Mind Source está a reforçar a sua Equipa de Project Management, com um Service Manager.

• Licenciatura em Engenharia Informática, Ciências da Computação ou área similar;
• Experiência sénior em Application Management ou IT Delivery;
• Forte capacidade analítica, de resolução de problemas e compreensão de processos de negócio, aplicações e integrações;
• Experiência na articulação com áreas de negócio, equipas de desenvolvimento e fornecedores;
• Conhecimentos de metodologias Agile/Scrum e/ou Waterfall e ferramentas como Azure DevOps ou ServiceNow;
• Boa comunicação, organização, autonomia e capacidade de gestão de prioridades e acompanhamento end-to-end;
• Preferencialmente, experiência no setor segurador.

Requisitos:

• Levantamento, análise e tradução de necessidades de negócio em requisitos funcionais;
• Acompanhamento de desenvolvimentos corretivos e evolutivos e resolução de incidentes aplicacionais;
• Validação de entregas, acompanhamento de releases, entradas em produção e estabilização das soluções;
• Produção e manutenção de documentação funcional e aplicacional;
• Articulação entre stakeholders e acompanhamento dos temas até à sua resolução.

Somos uma empresa de Consultoria especializada em IT e Transformação de Negócios, entregando valor através de dados, soluções digitais e liderança estratégica.

• 19 anos de experiência
• +200 profissionais talentosos movidos pela inovação e excelência
• Especialistas em Data & AI, Software development e Project management
• Trabalhamos com as principais empresas em Portugal, incluindo os maiores bancos, seguradoras e líderes de mercado em vários setores

DISTINÇÕES:

• Prémio Inovação SAS

Somos um Great Place to Work há +10 anos consecutivos:

• #2 Melhor Empresa para Trabalhar em Portugal 2026 (201 a 500 colaboradores)
• #1 Melhor Empresa de IT para Trabalhar em Portugal 2026 (Grandes Empresas)
• 7ª Melhor Empresa para Trabalhar na Europa 2025 (Small & Medium Companies)
• Prémio Liderança 2019
• Prémio Desenvolvimento Humano 2022
• Prémio Wellbeing 2021, 2024 e 2025
• Contrato de Trabalho
• Formação profissional credenciada
• Acompanhamento nos projetos e aconselhamento de carreira - Talent Management
• Foco na progressão de carreira e crescimento
• Desenvolvimento de projetos inovadores e aliciantes
• Ambiente Jovem e Dinâmico
• Seguro de Saúde
• Benefícios extrassalariais
• E muito mais!

Somos uma marca da subholding Rumos Consulting, pertencente ao Grupo Rumos, o qual tem +1000 colaboradores.

As candidaturas que reúnam o perfil solicitado serão tratadas logo após a sua receção, ficando as restantes registadas em base de dados para futuras oportunidades. A Mind Source - Consultores de Portugal, S.A. é a entidade responsável pelo tratamento de dados pessoais recolhidos neste processo de candidatura. ...