Senior Salesforce Marketing Cloud Specialist

Havas Media; Lisboa; On-site; EUR 42,000 - 66,000; Full time

Job summary

CSA procura um especialista em Salesforce Marketing Cloud para liderar a produção, configuração, teste, execução e otimização de campanhas e automações, assegurando alta qualidade operativa.

Responsável por desenvolver emails em HTML com AMPscript, manter Data Extensions e queries SQL, além de monitorizar journeys e apoiar juniores. Requisitos: 5+ anos de experiência, RGPD e inglês fluente.

Qualifications

• Licenciatura em Marketing, Comunicação, Sistemas de Informação, Engenharia Informática ou área similar.
• Experiência mínima de 5 anos em Salesforce Marketing Cloud / Marketing Automation, com utilização da plataforma em ambiente de produção.
• Experiência sólida com Journey Builder, Automation Studio, Data Extensions, SQL, AMPscript e CloudPages.
• Experiência na criação/adaptação de HTML email e testes de cross-client rendering.
• Conhecimentos de RGPD e boas práticas de gestão de consentimento em CRM.
• Fluência em inglês.

Responsibilities

• Construir, executar e otimizar campanhas, journeys, automações e triggered sends em Salesforce Marketing Cloud.
• Desenvolver e adaptar emails em HTML com base nos módulos aprovados, incluindo personalização com AMPscript, testes de rendering, dark mode e acessibilidade.
• Criar e manter Data Extensions e desenvolver queries SQL para targeting, exclusões, deduplicação e validação de audiências.
• Consumir e validar segmentos provenientes de Salesforce Data Cloud / Data 360, assegurando qualidade e volumes antes dos envios.
• Configurar e manter processos em Automation Studio e Journey Builder, incluindo imports, queries, scripts e automações recorrentes.
• Desenvolver e manter CloudPages e formulários associados às iniciativas de CRM.
• Aplicar checklists de deployment, realizar testes funcionais e de rendering, calendarizar envios e monitorizar resultados iniciais.
• Monitorizar diariamente journeys e automações em produção, gerir incidentes, reruns e correções e escalar temas complexos quando necessário.
• Atuar como primeiro nível de escalamento operacional antes do Architect e apoiar/orientar Specialists mais juniores.
• Contribuir para bibliotecas de componentes reutilizáveis, otimizações técnicas e testes A/B.
• Garantir o cumprimento das regras de tracking, consentimento, proteção de dados e standards definidos para a plataforma.

Skills

Inglês fluente

Autonomia

Orientação à qualidade

Capacidade analítica

Organização

Atenção ao detalhe

Trabalho em equipa

Foco no cliente

Proatividade

Education

Licenciatura em Marketing, Comunicação, Sistemas de Informação, Engenharia Informática ou área similar

Tools

Salesforce Marketing Cloud

Journey Builder

Automation Studio

Data Extensions

SQL

AMPscript

CloudPages

Job description

Agency :CSA

Job Description Summary : Job Description : Missão Responsável pela produção, configuração, teste, execução e otimização de campanhas e automações em Salesforce Marketing Cloud, assegurando elevados níveis de qualidade operacional e assumindo um papel de referência técnica para os perfis mais juniores.

Principais Responsabilidades

• Construir, executar e otimizar campanhas, journeys, automações e triggered sends em Salesforce Marketing Cloud.
• Desenvolver e adaptar emails em HTML com base nos módulos aprovados, incluindo personalização com AMPscript, testes de rendering, dark mode e acessibilidade.
• Criar e manter Data Extensions e desenvolver queries SQL para targeting, exclusões, deduplicação e validação de audiências.
• Consumir e validar segmentos provenientes de Salesforce Data Cloud / Data 360, assegurando qualidade e volumes antes dos envios.
• Configurar e manter processos em Automation Studio e Journey Builder, incluindo imports, queries, scripts e automações recorrentes.
• Desenvolver e manter CloudPages e formulários associados às iniciativas de CRM.
• Aplicar checklists de deployment, realizar testes funcionais e de rendering, calendarizar envios e monitorizar resultados iniciais.
• Monitorizar diariamente journeys e automações em produção, gerir incidentes, reruns e correções e escalar temas complexos quando necessário.
• Atuar como primeiro nível de escalamento operacional antes do Architect e apoiar/orientar Specialists mais juniores.
• Contribuir para bibliotecas de componentes reutilizáveis, otimizações técnicas e testes A/B.
• Garantir o cumprimento das regras de tracking, consentimento, proteção de dados e standards definidos para a plataforma.

Requisitos

• Licenciatura em Marketing, Comunicação, Sistemas de Informação, Engenharia Informática ou area similar.
• Experiência mínima de 5 anos em Salesforce Marketing Cloud / Marketing Automation, com utilização da plataforma em ambiente de produção.
• Experiência sólida com Journey Builder, Automation Studio, Data Extensions, SQL, AMPscript e CloudPages.
• Experiência na criação/adaptação de HTML email e testes de cross-client rendering.
• Experiência com campanhas multicanal, jornadas automatizadas e troubleshooting de processos em produção.
• Conhecimentos de Salesforce Data Cloud / Data 360 e ativação de segmentos serão valorizados.
• Certificação Salesforce Marketing Cloud Engagement Specialist (Email Specialist) será valorizada.
• Marketing Cloud Engagement Developer constitui uma mais-valia.
• Conhecimentos de RGPD e boas práticas de gestão de consentimento em CRM.
• Fluência em inglês.

Competências

• Autonomia e forte orientação para a qualidade.
• Capacidade analítica e de resolução de problemas.
• Organização e gestão de prioridades.
• Atenção ao detalhe.
• Capacidade de orientação e partilha de conhecimento.
• Proatividade e melhoria contínua.
• Trabalho em equipa e boa comunicação.
• Foco no cliente e nos resultados.

Salary Range : : 0,00 - 0,00

Contract Type :Temporary

We are an equal opportunity employer and welcome applicants irrespective of age, sex, race, ethnicity, disability and other factors that have no bearing on an individual’s ability to perform their job.

About Us

Founded in 1835 by Charles-Louis Havas, Havas is one of the world’s largest global communications groups, with more than 23,000 people in over 100 countries sharing one single mission: to make a meaningful difference to brands, businesses, and people. Havas has developed a fully integrated model covering all communications activities. The teams of the three business units, Creative, Media and Health & You, work together with agility and in perfect synergy to offer clients tailor-made, meaningful, innovative and entertainment-oriented solutions that support them in their positive transformation.

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