Senior Integration Support Specialist - Lisboa

Noesis; Lisboa; Hybrid; EUR 40,000 - 55,000; Full time

Job summary

A Noesis procura um Senior Integration Support Specialist para garantir a estabilidade de integrações EDI entre sistemas internos e externos, assegurando a resolução de incidentes e a continuidade de processos de encomendas, logística e faturação.

Trabalhará em Lisboa, em regime híbrido, colaborando com equipas ERP, fornecedores e clientes, com foco na melhoria contínua de suporte e monitorização de fluxos de dados e integrações B2B, com inglês fluente exigido.

Qualifications

• 3–5 anos em funções de suporte aplicacional, suporte EDI, integrações ou sistemas empresariais.
• Experiência com ambientes de produção e contacto direto com utilizadores e equipas técnicas.
• Experiência na gestão e resolução de incidentes relacionados com integrações e fluxos de dados empresariais.
• Conhecimentos de EDI e dos principais fluxos de negócio: ORDERS, INVOIC, DESADV, RECADV.
• Conhecimentos de XML, EDI e integrações B2B.
• Experiência em análise de logs e troubleshooting.
• Conhecimentos de SFTP ou FTP.
• Experiência de trabalho com SAP ERP.
• Inglês fluente (B2/C1).

Responsibilities

• Monitorizar e assegurar o correto funcionamento das integrações EDI e interfaces entre sistemas.
• Analisar, diagnosticar e resolver incidentes relacionados com fluxos de integração.
• Efetuar troubleshooting através da análise de logs, mensagens e alertas de monitorização.
• Apoiar equipas ERP e de negócio na identificação e correção de problemas operacionais.
• Validar o processamento correto de mensagens EDI e garantir o respetivo reprocessamento quando necessário.
• Colaborar com clientes, fornecedores, operadores logísticos e parceiros tecnológicos na resolução de ocorrências.
• Participar em testes funcionais e validação de correções ou alterações às integrações existentes.
• Assegurar a documentação de incidentes, procedimentos e soluções implementadas.
• Contribuir para a melhoria contínua dos processos de suporte e monitorização.
• Participar em atividades de suporte pós-go-live e estabilização de novas integrações.

Skills

EDI/integração

Gestão de incidentes

Análise de logs

XML/EDI

SFTP/FTP

SAP ERP

Inglês Avançado

Tools

SAP

Job description

Descrição da Empresa

Founded in 1995, we are an international tech consulting company certified by Great Place to Work and in second place in The Best Workplaces 23. We offer innovative solutions to support our clients in their digital transformation. We have over a thousand talents specialized in different technologies, with offices in Portugal, Spain, the Netherlands, Brazil, Ireland, and the USA. Over the years, we have grown and expanded, always staying true to our core values of excellence, innovation, and customer satisfaction. Today, we are a leading player in our industry, with a reputation for delivering cutting‑edge solutions that exceed our client's expectations.

Descrição da Função

A Noesis procura o seguinte perfil: Procuramos um Senior Integration Support Specialist para integrar a equipa responsável pelo suporte e monitorização de integrações empresariais. Será responsável por garantir a estabilidade dos fluxos de comunicação entre sistemas internos e externos, assegurando a rápida resolução de incidentes e a continuidade dos processos de negócio relacionados com encomendas, logística, faturação e troca eletrônica de dados (EDI). Trabalhará em estreita colaboração com equipas ERP, parceiros de negócio, operadores logísticos, fornecedores e clientes, atuando como ponto de contacto para análise e resolução de problemas relacionados com integrações.

Principais Tarefas e Responsabilidades

• Monitorizar e assegurar o correto funcionamento das integrações EDI e interfaces entre sistemas;
• Analisar, diagnosticar e resolver incidentes relacionados com fluxos de integração;
• Efetuar troubleshooting através da análise de logs, mensagens e alertas de monitorização;
• Apoiar equipas ERP e de negócio na identificação e correção de problemas operacionais;
• Validar o processamento correto de mensagens EDI e garantir o respetivo reprocessamento quando necessário;
• Colaborar com clientes, fornecedores, operadores logísticos e parceiros tecnológicos na resolução de ocorrências;
• Participar em testes funcionais e validação de correções ou alterações às integrações existentes;
• Assegurar a documentação de incidentes, procedimentos e soluções implementadas;
• Contribuir para a melhoria contínua dos processos de suporte e monitorização;
• Participar em atividades de suporte pós-go-live e estabilização de novas integrações.

Requisitos

• Mínimo de 3 a 5 anos em funções de suporte aplicacional, suporte EDI, suporte de integrações ou sistemas empresariais;
• Experiência em ambientes de produção com contacto direto com utilizadores, equipas de negócio e equipas técnicas;
• Experiência na gestão e resolução de incidentes relacionados com integrações e fluxos de dados empresariais;
• Experiência em suporte aplicacional, suporte de integrações ou suporte de sistemas empresariais.
• Conhecimentos de EDI e dos principais fluxos de negócio: - ORDERS - INVOIC - DESADV - RECADV
• Experiência na análise e resolução de incidentes em ambientes produtivos;
• Conhecimentos de XML, EDI e integrações B2B;
• Experiência em análise de logs e troubleshooting;
• Conhecimentos de SFTP ou FTP;
• Experiência de trabalho com sistemas ERP (preferencialmente SAP);
• Inglês fluente (B2/C1).

Valorizado

• Conhecimentos de IDocs SAP.
• Experiência com plataformas de integração ou middleware: - BizTalk - Tibco - IBM Integration - Azure Integration Services
• Experiência em ambientes de logística, supply chain, distribuição ou retalho.
• Contacto com plataformas VAN (Value Added Networks).
• Experiência em suporte pós-go-live e hypercare.

Localização: Lisboa, híbrido

Todos os nossos processos de recrutamento e seleção baseiam-se na igualdade de oportunidades, valorizando a competência e o potencial de cada pessoa e garantindo que nenhum candidato ou candidata é discriminado com base em género, etnia, orientação sexual, idade, religião ou condição física.

- Anúncio criado ao abrigo da Lei n º 4 / 2019, de 10 de Janeiro

Localização

• Lisboa, Portugal