senior crm marketing manager

Enfint; Lisboa; Presencial; EUR 60 000 - 90 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Competitive salary

25 vacation days

Meal allowance

Health insurance Fidelidade

Counseling services

Corporate discount €500

Retail discounts

Career development

Language classes

Resumo da oferta

AUTODOC — ведущая европейская онлайн-платформа для автомобильной послепродажной отрасли. Мы ищем опытного руководителя CRM, ответственного за стабильность и развитие CRM-систем, оптимизацию рабочих процессов и данных.

Вы будете наставлять команду, сотрудничать с инженерной и маркетинговой командами и обеспечивать совместную работу над кампаниями и интеграциями. Требуется глубокий опыт работы с Braze или Salesforce Marketing Cloud, владение SQL и аналитикой, а также хорошие знания английского

Qualificações

• Практический опыт работы с CRM-платформами (Braze, Salesforce Marketing Cloud)
• Умение работать с SQL, API и аналитическими инструментами
• Опыт построения конвейеров данных и современных дата-инфраструктур

Responsabilidades

• Управление стабильностью, производительностью и непрерывным улучшением CRM-систем
• Оптимизация потоков, обмена данными, QA и операционной эффективности
• Наставничество CRM-команды по техническим best practices и масштабируемым подходам
• Поддержка реализации CRM-кампания и участие в формировании клиентской коммуникации
• Редизайн и улучшение шаблонов CRM для повышения производительности и масштабируемости
• Разработка и автоматизация процессов для повышения эффективности и качества данных
• Сотрудничество с Engineering, MarTech и Data Science по трекингу, интеграциям и ML-экспериментам

Conhecimentos

SQL

APIs

Analytics tools

Data pipelines

Mentoring teams

Communication

English C1

Ferramentas

Braze

Salesforce Marketing Cloud

Descrição da oferta de emprego

Описание

AUTODOC is Europe’s leading online platform for the automotive aftermarket. Founded in Berlin in 2008, the company operates as a digital-first e-commerce business across 27 European countries and is building a tech-driven future for drivers.

Задачи

Own the stability, performance, and continuous improvement of CRM systems; Optimize workflow orchestration, data flows, QA processes, and operational efficiency; Coach and mentor the CRM team on technical best practices and scalable approaches; Support the execution of CRM campaigns and contribute to customer-facing messaging when needed; Redesign and enhance CRM templates and modular components to improve performance and scalability; Build and automate processes that increase efficiency and ensure high data quality; Partner with Engineering, MarTech, and Data Science on tracking, integrations, and machine-learning-driven experiments.

Требования

Hands-on experience with CRM platforms such as Braze, Salesforce Marketing Cloud, or similar; Strong proficiency in SQL, working with APIs, and using analytics tools; Solid experience with data pipelines and modern data infrastructure; Ability to bridge strategy and execution, with a passion for mentoring teams; Strong troubleshooting skills and a structured, analytical mindset; Excellent communication skills and the ability to collaborate across technical and non-technical teams; Very good English skills at least at C1 level; Nice to have: exposure to machine learning, predictive analytics, contextual bandit experimentation, additional language.

Условия

• Competitive salaries based on professional experience
• 25 Working days of annual vacation and 1 additional day off on the birthday
• Meal Allowance through a Meal Card
• Health Care Insurance Plan with Fidelidade
• Free psychological counseling for the employee and family members through a 24/7 hotline and online sessions
• AUTODOC Corporate Discount of up to 500 Euros annually
• Retail discounts of up to 75% on travel, technology, fashion, and more
• Advancement opportunities, further training, over 650 soft- and hard-skills courses, and coaching
• Free English and German language classes