Senior Application Support Engineer (L3) Alfragide

Noesis; Lisboa; Hybrid; EUR 35,000 - 52,000; Full time

Job summary

A Noesis procura profissional para Analista de Operações/Incidentes em Lisboa. A função envolve analisar e resolver incidentes de produção (L3) com foco no diagnóstico da causa raiz e colaboração com equipas de desenvolvimento.

Requisitos: mais de 4 anos de experiência, domínio de Linux shell, SQL DML, boa comunicação e capacidade de trabalhar em equipa. Regime de trabalho híbrido, com 3 dias por semana no escritório.

Qualifications

• Experiência profissional na função acima de 4 anos.
• Conforto com Linux shell (ex: grep, awk, sed, sort, uniq, tail, ps, top, ...), navegação e manipulação de filesystem
• SQL DML (ex: select, joins, subqueries, …).
• Boa capacidade de comunicação com clareza e raciocínio lógico estruturado
• Excelente capacidade de aprendizagem, análise técnica e adaptação à mudança
• Pensamento e espirito critico e orientação à prevenção
• Responsabilidade, autonomia e perseverança
• Excelente capacidade de trabalho em equipa e colaboração com outras equipas
• Capacidade de documentar e partilhar conhecimento

Responsibilities

• Analisar e resolver incidentes de produção (L3), com foco em assegurar que são corretamente diagnosticados (root cause)
• Boa compreensão de arquiteturas aplicacionais/funcionais: analisar documentação funcional, entender fluxos e regras de negócio, seguir uma transação por vários componentes da arquitetura
• Investigar problemas complexos através de análise de logs, bases de dados e métricas
• Proativamente definir métricas relevantes para deteção precoce de problemas e identificar padrões de falha recorrentes propondo medidas preventivas
• Colaborar com equipas de desenvolvimento na resolução estrutural de problemas

Skills

Linux shell

SQL DML

Communication

Analytical thinking

Teamwork

Documentation

Job description

A Noesis Procura o Seguinte Perfil

• Analisar e resolver incidentes de produção (L3), com foco em assegurar que são corretamente diagnosticados (root cause)


• Boa compreensão de arquiteturas aplicacionais/funcionais: analisar documentação funcional, entender fluxos e regras de negócio, seguir uma transação por vários componentes da arquitetura


• Investigar problemas complexos através de análise de logs, bases de dados e métricas


• Proativamente definir métricas relevantes para deteção precoce de problemas e identificar padrões de falha recorrentes propondo medidas preventivas


• Colaborar com equipas de desenvolvimento na resolução estrutural de problemas

Requisitos

• Experiência profissional na função acima de 4 anos


• Conforto com Linux shell (ex: grep, awk, sed, sort, uniq, tail, ps, top, ...), navegação e manipulação de filesystem


• SQL DML (ex: select, joins, subquerys, …).


• Boa capacidade de comunicação com clareza e raciocínio lógico estruturado


• Excelente capacidade de aprendizagem, análise técnica e adaptação à mudança


• Pensamento e espirito critico e orientação à prevenção


• Responsabilidade, autonomia e perseverança


• Excelente capacidade de trabalho em equipa e colaboração com outras equipas


• Capacidade de documentar e partilhar conhecimento

Regime de trabalho: híbrido, 3x por semana no escritório

Todos os nossos processos de recrutamento e seleção baseiam-se na igualdade de oportunidades, valorizando a competência e o potencial de cada pessoa e garantindo que nenhum candidato ou candidata é discriminado com base em género, etnia, orientação sexual, idade, religião ou condição física.

• Anúncio criado ao abrigo da Lei n º 4 / 2019, de 10 de Janeiro