Salesforce Functional Support & War-Room Lead

Think Attitude; Lisboa; On-site; EUR 30,000 - 40,000; Full time

Job summary

Uma empresa de recrutamento em TI está a reforçar a sua equipa com um profissional experiente em suporte funcional de aplicações Salesforce. O candidato ideal terá pelo menos 2 anos de experiência, capacidade para liderar war-rooms em incidentes críticos e para gerir serviços com fornecedores. A função requer interacção com equipas internas e externas e conhecimento em plataformas como ServiceNow e Dynatrace.

Qualifications

• Mínimo de 2 anos de experiência em suporte funcional Salesforce.
• Experiência em gestão de serviço com fornecedores e equipas externas.
• Capacidade de gerir incidentes críticos e conduzir war-rooms.

Responsibilities

• Assegurar suporte funcional a aplicações Salesforce.
• Gerir o serviço em articulação com entidades externas.
• Liderar war-rooms em incidentes críticos.

Skills

Suporte funcional Salesforce

Gestão de serviço

Conduzir war-rooms

Sistemas distribuídos

Tools

ServiceNow

Dynatrace

Kibana

Job description

Uma empresa de recrutamento em TI está a reforçar a sua equipa com um profissional experiente em suporte funcional de aplicações Salesforce. O candidato ideal terá pelo menos 2 anos de experiência, capacidade para liderar war-rooms em incidentes críticos e para gerir serviços com fornecedores. A função requer interacção com equipas internas e externas e conhecimento em plataformas como ServiceNow e Dynatrace.