Retail & E-Commerce | Salesforce Service Cloud Tech Lead, Permanent contract

Devoteam; Portugal; Teletrabalho; EUR 52 000 - 78 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Formation et montée en compétences GCP

Accès à des projets IA/ ML

Resumo da oferta

Devoteam, acteur majeur de la transformation digitale, recrute un consultant data & cloud pour la Digital Factory Supply Chain. Vous concevrez et déployerez des solutions Big Data sur Google Cloud Platform afin d’améliorer l’approvisionnement magasins et les flux OT.

Intégré à une équipe d’experts, vous analyserez les besoins clients, définirez les architectures de données, et déployerez les pipelines (ETL/ELT) tout en garantissant la sécurité et la conformité.

Descrição da oferta de emprego

La Digital Factory Supply Chain conçoit et développe l’ensemble des assets digitaux permettant d’offrir à nos clients et collaborateurs une expérience omnicanale parmi les meilleures du marché, au service de l'approvisionnement des magasins. De la commande magasin automatique, aux commandes fournisseurs jusqu'à la préparation en entrepôt et au transport vers les points de vente. Les technologies de pointe que nous déployons, ainsi que la puissance de nos outils et méthodes basées sur la data, le machine learning et l'IA, permettent à nos équipes de focaliser leurs efforts sur la valeur de leurs initiatives. Intégré(e) dans les équipes DF Supply le/la consultant(e) aura pour mission de concevoir, développer et maintenir des solutions de traitement de données massives en utilisant les technologies Big Data et les outils GCP. Il/elle sera responsable de la mise en place et de l’optimisation des pipelines de données, de l’analyse des performances et de l’amélioration continue des solutions existantes.

Contexte
Dans le cadre du renforcement de la cybersécurité des systèmes industriels (OT) d’un grand groupe, vous intervenez au sein d'une équipe pluridisciplinaire pour accompagner le RSSI OT Groupe sur des enjeux stratégiques et opérationnels (conformité, structuration, pilotage).
Missions principales
1. Pilotage stratégique & conformité
Définir et mettre à jour la stratégie cybersécurité OT
Intégrer les exigences réglementaires (NIS2, Cyber Resilience Act)
Piloter la convergence des référentiels (IEC 62443, ISO 27001)
Préparer et animer les revues de conformité
2. Structuration documentaire
Construire et harmoniser le corpus documentaire OT (politiques, standards, guides)
Assurer la cohérence globale des référentiels Groupe
Organiser les cycles de validation avec les parties prenantes
3. Accompagnement & conduite du changement
Animer ateliers, formations et sessions de sensibilisation
Accompagner les RSSI OT et les entités dans la mise en conformité
Définir des parcours de montée en compétences
Produire des supports pédagogiques
4. Pilotage de la performance
Définir les indicateurs de maturité et de conformité
Construire des tableaux de bord Groupe
Structurer le reporting cyber OT
5. Coordination & gouvernance
Animer les instances de pilotage (COPIL, comités)
Suivre l’avancement des actions et identifier les risques
Coordonner les parties prenantes (multi-entités, international)

Voici une liste non exhaustive de vos missions au quotidien, nous vous faisons confiance pour les prendre en main et les enrichir à votre façon

Déploiement, paramétrage des différentes solutions Atlassian (Jira, Confluence, JSM, etc.)

Administration et maintien en condition opérationnelle des solutions Atlassian, réalisation des montées de version, des migrations, etc.

Accompagnement de la conduite du changement, sensibilisation et formation des utilisateurs aux bonnes pratiques

Intervention au sein d’équipes pluridisciplinaires agiles (scrum masters, coach agiles, product owners).

• Vous pourrez être impliqué.e dans le recrutement, la formation, le rayonnement et l’avant-vente si cela vous intéresse.

Tu auras pour mission d’accompagner les grands comptes et les PME dans leurs transformation digitale par la mise en place et l’encadrement de projets data avec Google Cloud Platform et l’écosystème solutions open source associé.

Intégré(e) à une équipe d’experts techniques, tu auras pour missions de :

Analyser les besoins clients

Animer des ateliers afin d’étudier et cadrer les besoins clients

Préconiser les solutions et architectures cibles

Définir les méthodologies de déploiement et plans de migration

Rédiger les dossiers d’architecture et spécifications techniques

Construire les architectures de données

Concevoir et mettre en place des systèmes de données résilients et sécurisés (data warehouse, data lake, systèmes temps-réels)

Construire et déployer les pipelines de données (ETL / ELT)

Assurer la migration des données vers les nouveaux environnements

Analyser les données

Analyser les données sources afin d’identifier et évaluer des cas d’usage métier

Mettre en oeuvre des outils de Business Intelligence et visualisation (Looker, DataStudio…)

Assurer une veille technologique continue sur les solutions cloud

Accompagner et former les équipes clients aux méthodes et concepts du cloud

Tu seras accompagné(e) en interne pour monter rapidement en compétences sur GCP dans l’objectif de devenir certifié Google sur ta practice.

Rattaché(e) directement chez un de nos clients (poste basé en Ile de France), au sein des équipes Front / Back ou Middle Office, vous aurez pour principale mission la conception et le développement dans des délais courts d’outils de mesure et de calcul destinés aux traders, middle & back officers.

Vos missions principales :

Développement & Qualité : Conception et réalisation de développements conformes aux besoins, avec tests unitaires et techniques rigoureux.

Support & Évolution : Accompagnement des utilisateurs, maintenance évolutive et formations.

Validation : Participation aux tests d'acceptation utilisateur (UAT) pour garantir la qualité.

IT sourcing

• Gérer les incidents, les problèmes, les changements, la configuration, les mises en production et les niveaux de service.
• Raccorder de nouveaux sites partenaires avec des VPN L2L (site-à-site).
• Mettre à jour les systèmes et les équipements (patching, etc.).
• Contribuer à l'identification des problèmes pouvant affecter le bon fonctionnement des services.
• Formuler des demandes de changement pour améliorer la qualité de service et la productivité.
• Proposer et mettre en œuvre des changements pour résoudre les problèmes, y compris la création et la mise à jour de procédures d'exploitation/debug.
• Évaluer les changements en termes de risques, coûts, délais et complexité, en particulier pour les changements non standards.
• Identifier le périmètre des tests de non-régression et la méthode de test.
• Rédiger des procédures, processus, et consignes.
• Suivre les fournisseurs et les technologies utilisées.
• Gérer le backlog de niveau 3 (N3) et les incidents.
• Superviser la mise en production des équipements de sécurité.
• Analyser et résoudre les incidents/problèmes de production.
• Traiter les changements/incidents escaladés vers le niveau 3.
• Valider certains changements en production.
• Encadrer le niveau 2 (N2) et transférer des compétences.
• Accompagner et transférer des projets vers la production sur de nouveaux périmètres ou technologies.
• Standardiser et refondre certains périmètres.
• Générer des rapports, suivre les indicateurs clés de performance (KPI), et rédiger des comptes rendus (CR).
• Participer à des projets internes pour améliorer la continuité du service.
• Valider l'ouverture des flux sur les plans fonctionnel et technique.

Rejoignez notre équipe lyonnaise dans des projets innovants à la pointe de l'IA et du Machine Learning, dans un environnement propice à la formation et au développement continu.

Nos clients sont des grands comptes de secteurs d'activité variés (Industrie, Transport, Logistique, Banque, Assurance, Energie...).

Analyser les besoins métiers et les cas d'usage pour concevoir des solutions data pertinentes.

Mettre en place et gérer les pipelines d'acquisition et de traitement des données (collect, nettoyage, transformation).

Sélectionner et implémenter des modèles d'intelligence artificielle (Machine Learning, Deep Learning, LLM) adaptés aux problématiques clients.

Déployer les algorithmes à grande échelle, les industrialiser et les optimiser pour garantir leur performance.

Assurer une veille technologique constante et documenter vos choix techniques pour garantir l'excellence et l'innovation.

Levallois-Perret . France | #Machine Learning / AI engineer

Supporter le processus de développement machine learning de bout en bout pour concevoir, créer et gérer des logiciels reproductibles, testables et évolutifs,

Travailler sur la mise en place et l’utilisation de plateformes ML/IA/MLOps (telles que AWS SageMaker, Kubeflow, AWS Bedrock, AWS Titan),

Apporter à nos clients des best practices en termes d’organisation, de développement, d’automatisation, de monitoring, de sécurité,

Expliquer et appliquer les best practices pour l’automatisation, le testing, le versioning, la reproductibilité et le monitoring de la solution IA déployée,

Encadrer et superviser les consultant(es) juniors i.e., peer code review, application des best practices,

Accompagner notre équipe commerciale sur la rédaction de propositions et des réunions d’avant-vente,

Participer au développement de notre communauté interne (REX, workshops, articles, hackerspace,

Participer au recrutement de nos futurs talents.

Évoluer au sein de la communauté

Évoluer au sein de la Squad AI/ML, c’est être acteur dans la création d’un environnement stimulant dans lequel les consultant·e·s ne cessent de se tirer vers le haut, aussi bien en ce qui concerne les compétences techniques que les soft-skills. Mais ce n’est pas tout, c’est aussi des événements réguliers et des conversations slacks dédiées vous permettant de solliciter les communautés (Data, AI/ML, DevOps, Sécurité,...) dans leur ensemble !

Sur le bassin parisien, la Squad compte une vingtaine personnes, le tout encadré par un Tribe Leader, et 3 Squad Leaders.

A côté de cela,vous avez l’opportunité de participer au développement des différentes communautés internes (REX, workshops, articles, Podcasts…).

Rémunération

La rémunération fixe proposée pour le poste est en fonction de votre expérience et dans une fourchette de 52k à 59k.

En tant que Consultant(e) Senior(e) en Stratégie Data & IA, vous serez le principal acteur de la transformation de nos clients. Vous interviendrez sur des problématiques à forts enjeux pour les Directions Générales, Métiers, Data et IA, en couvrant l'ensemble de la chaîne de valeur :

Stratégie & Vision Data & IA-Driven : Aider nos clients à définir une ambition claire et créatrice de valeur. Vous identifierez les cas d'usage à plus fort potentiel, qu'ils soient centrés sur la valorisation de la donnée (produits data, monétisation, culture data-driven) ou sur l'Intelligence Artificielle (IA prédictive, IA Générative). Vous construirez les trajectoires de valeur et les business cases pour convaincre et engager.

Feuilles de Route de Transformation Data & IA : Structurer les programmes de transformation pour passer de l'ambition à la réalité. Vous travaillerez sur les dimensions organisationnelles, humaines (acculturation à la donnée et à l'IA, compétences) et technologiques pour bâtir les fondations d'une entreprise véritablement Data & AI-Driven.

Gouvernance des Données & IA de Confiance : Mettre en place les modèles opérationnels (Data & AI Operating Models) et la gouvernance qui assurent la qualité, la sécurité et l'utilisation éthique des actifs. La gouvernance des données est le socle de la confiance, l'IA de Confiance (Responsible AI) est l'horizon qui garantit un déploiement responsable.

Mise à l'échelle & Valorisation Durable : Définir les stratégies pour passer des expérimentations à une industrialisation à grande échelle des initiatives Data & IA. Votre rôle sera de garantir un retour sur investissement maximal et d'ancrer durablement la valorisation du patrimoine data dans la culture de l'entreprise.