Responsável pela Expedição – Lisboa

Cainiao; Lisboa; On-site; EUR 26,000 - 38,000; Full time

Job summary

A Cainiao procura um(a) Supervisor(a) de Logística para coordenar operações de armazém e expedição em ambientes de triagem, assegurando a precisão e pontualidade das entregas. Será responsável por liderar a equipa, monitorizar KPIs e colaborar com o Serviço ao Cliente para resolver incidentes de entrega.

O candidato ideal tem experiência em supervisão logístico, forte capacidade de liderança, competências de comunicação e aptidão para trabalhar sob pressão, cumprindo padrões de segurança e

Qualifications

• Experiência comprovada em funções de supervisão ou liderança em logística, armazém ou entregas de última milha.
• Conhecimento sólido das operações de armazém, incluindo recebimento, triagem e expedição.
• Experiência com software de gestão logística e sistemas de roteamento é uma mais‑valia.
• Capacidade de gerir e motivar equipa sob pressão e prazos.
• Fortes competências de comunicação e relacionamento interpessoal com diferentes departamentos.
• Conhecimentos básicos de análise de dados e monitorização de métricas de desempenho.

Responsibilities

• Supervisionar a recolha de mercadorias provenientes do centro de triagem e assegurar registo preciso e atempado.
• Gerir o processo de triagem para organizar as encomendas e atribuí-las às rotas de entrega corretas.
• Liderar o processo de expedição, garantindo despacho conforme planeado.
• Monitorizar o desempenho em tempo real dos condutores usando sistemas e KPIs internos.
• Analisar e elaborar relatórios sobre KPIs internos de armazém e expedição (tempo, precisão, pontualidade).
• Colaborar com o Serviço ao Cliente para resolver incidentes de entrega ou pedidos de clientes.
• Garantir que todos os membros da equipa cumpram protocolos de segurança e padrões operacionais.
• Fornecer orientação e feedback regular para melhorar desempenho e eficiência.

Skills

Liderança

Gestão de armazém

Comunicação

Tomada de decisão

Coordenação entre departamentos

Tools

Sistemas de gestão logística

Job description

Horário de trabalho: Há turnos rotativos entre as 5h e as 22h, de segunda a domingo.

A escala de turnos é rotativa a cada duas semanas.

Descrição do Cargo

• 1.Supervisionarareceçãodemercadoriasprovenientesdocentrodetriagemedasrotasderecolha,garantindooregistoprecisoeatempadodaentrada.
• 2.Geriroprocessodetriagemparaorganizarasencomendaseatribuí‑lasàsrotasdeentregacorretas.
• 3.Lideraroprocessodeexpedição,assegurandoquetodososcondutorestêmamercadoriaatribuídaesãodespachadosconformeoplaneado.
• 4.MonitorizarodesempenhoemestradadoscondutoresutilizandosistemasderastreamentoeKPIsinternos.
• 5.AnalisareelaborarrelatóriossobreosprincipaisKPIsinternosdoarmazémedaexpedição,taiscomotaxadeexpedição,precisãonatriagemesaídaspontuais.
• 6.ColaborarcomodepartamentodeServiçoaoClientepararesolverrapidamentequaisquerincidentesdeentregaoupedidosdosclientes.
• 7.Garantirquetodososmembrosdaequipacumpramosprotocolosdesegurançaeospadrõesoperacionais.
• 8.Fornecerorientaçãoefeedbackregularesaosmembrosdaequipaparamelhorarodesempenhoeaeficiência.

Requisitos do Cargo

• 1.Experiênciacomprovadaemfunçõesdesupervisãoouliderançaemambientedelogística,armazémouentregasdeúltimamilha.
• 2.Sólidoconhecimentodasoperaçõesdearmazém,incluindoreceção,triagemeprocessosdeexpedição.
• 3.Experiênciacomsoftwaredegestãologísticaesistemasderoteamentoéumamais‑valia.
• 4.Capacidadedemonstradaparageriremotivarumaequipaemambientedinâmicoesobpressão.
• 5.Excelentescompetênciasderesoluçãodeproblemasecapacidadedetomardecisõesrápidasefundamentadas.
• 6.Fortescompetênciasdecomunicaçãoerelacionamentointerpessoal,comcapacidadedecoordenareficazmentecomdiferentesdepartamentos.
• 7.Conhecimentosbásicosdeanálisededadoseexperiêncianoacompanhamentodemétricasdedesempenho.
• 8.Fortecompromissocomasegurançaeaexcelênciaoperacional.