Customer Service Representative – Outbound Portuguese Speaker

AVEC; Covilhã; On-site; EUR 10,000 - 14,000; Full time

Benefits offered by this job

Seguro de saúde

Seguro dentário

Subsídio de refeição 7€/dia

Pagamentos mensais de férias e Natal

Job summary

A AVEC, organização líder no setor de energia, procura um/uma Customer Service Representative – Outbound em Covilhã para realizar chamadas a clientes atuais e potenciais, apresentando vantagens dos pacotes de luz e gás.

O papel envolve atendimento por telefone, e‑mail ou chat, garantindo uma experiência clara, cordial e eficiente, com 40 horas semanais, 22 dias de férias e subsídios mensais, incluindo refeição e benefícios de saúde.

Qualifications

• Fluência obrigatória em Português (Brasil ou Portugal).

Responsibilities

• Realizar ligações para clientes atuais e potenciais, apresentando vantagens dos pacotes de luz e gás.
• Atender via telefone, e-mail ou chat.
• Garantir uma experiência de atendimento clara, cordial e eficiente.

Skills

Português

Job description

Customer Service Representative – Outbound (m/f/x)

Local: Covilhã

Requisito Linguístico Obrigatório

• Fluência em português (Brasil ou Portugal).A função exige comunicação clara, natural e profissional em português, tanto oral quanto escrita.

Sobre o Projeto

Organização de grande porte no setor de energia, líder nacional na produção, distribuição e comercialização de eletricidade e gás natural.

Responsabilidades

Realizar ligações para clientes atuais e potenciais, apresentando vantagens dos pacotes de luz e gás.

Atender via telefone, e-mail ou chat.

Garantir uma experiência de atendimento clara, cordial e eficiente.

Condições de Trabalho

40h semanais (8h/dia).

22 dias de férias por ano.

Subsídio de férias e de Natal pagos mensalmente.

Subsídio de refeição: 7€/dia em cartão pré‑pago.

Seguro de saúde e odontológico após assinatura do contrato.

Local: Covilhã — edifício administrativo da organização.

Salário

Simulação mensal (40h/semana):

Salário base: 920 €

Subsídio de férias (mensal): 76,67 €

Subsídio de Natal (mensal): 76,67 €

Subsídio de refeição (21 dias úteis): 147 €

Total bruto mensal: 1 220,33 €

Tipo de Contrato

Contrato a termo incerto (12 meses), renovável por mais 12.

Contrato permanente após 2 anos.