Remote Paralegal, LegalTech & Customer Success

Jobgether; Portugal; A distancia; EUR 20.000 - 32.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Remoto total

Treinamento completo

Integração em equipe internacional

Oportunidade de crescimento

Descripción de la vacante

A Jobgether, líder em soluções LegalTech, busca um Paralegal com talento para atendimento ao cliente para atuar remotamente em Portugal. Você combinará elaboração jurídica, suporte aos clientes e assistência técnica em um ambiente SaaS dinâmico.

O papel envolve pesquisa jurídica, onboarding técnico, e interação com clientes de várias indústrias, visando alta qualidade de serviço e conformidade. O candidato ideal é proativo, detalhista e com excelente comunicação em inglês.

Formación

• Experiência prévia como Paralegal, em Customer Success, Customer Support ou função semelhante.
• Experiência em redigir e revisar documentos legais com atenção aos detalhes.
• Familiaridade com conceitos de LegalTech ou interesse em tecnologia jurídica e soluções SaaS.
• Excelência na comunicação escrita em inglês.
• Pensamento analítico, organização e proatividade na solução de problemas.
• Conforto com ferramentas modernas de produtividade e colaboração (Google Docs, etc).
• Capacidade de gerenciar prioridades em ambiente remoto e dinâmico.
• Experiência com clientes de diferentes setores é vantagem.

Responsabilidades

• Redigir, revisar e preparar acordos legais personalizados conforme requisitos do cliente, assegurando conformidade.
• Oferecer suporte excepcional ao cliente, respondendo a dúvidas e orientando usuários por e-mail e canais online.
• Auxiliar clientes na onboarding técnica e configuração de contas, incluindo integrações com plataformas de controle de código-fonte.
• Dar suporte a clientes em estágios iniciais, explicando serviços disponíveis desde o início da jornada.
• Conduzir pesquisas legais, elaborar relatórios com base em informações fornecidas pelo cliente e manter padrões de qualidade jurídica e de suporte.
• Colaborar com equipes multifuncionais para melhorar satisfação, retenção e qualidade de serviço.

Conocimientos

Paralegal experience

Customer-facing

Attention to detail

Legal drafting

English communication

Analytical thinking

Organizational skills

Problem-solving

Google Docs

Herramientas

Google Docs

Descripción del empleo

A Jobgether, líder em soluções LegalTech, busca um Paralegal com talento para atendimento ao cliente para atuar remotamente em Portugal. Você combinará elaboração jurídica, suporte aos clientes e assistência técnica em um ambiente SaaS dinâmico.

O papel envolve pesquisa jurídica, onboarding técnico, e interação com clientes de várias indústrias, visando alta qualidade de serviço e conformidade. O candidato ideal é proativo, detalhista e com excelente comunicação em inglês.