Reiseberater in Lissabon: Buchung, Support & Relocation

Auslandsjob; Lisboa; On-site; EUR 14,000 - 17,000; Full time

Benefits offered by this job

Private Krankenversicherung

1 Heimflug pro Jahr innerhalb Europas

Relocation-Package: Flugticket nach LÃ

Kostenlose Unterkunft in Lissabon

Job summary

Auslandsjob sucht im Rahmen eines Expedia-Projekts in Lissabon eine engagierte Kundenbetreuungskraft. Sie betreuen Gäste telefonisch, per E-Mail und Chat rund um Flug, Hotel, Mietwagen und weitere Reiseleistungen, um reibungslose Abläufe sicherzustellen.

Sie kommunizieren auf Muttersprachenniveau Deutsch, verfügen über Englisch mindestens B2, besitzen eine EU-Staatsbürgerschaft oder portugiesische Arbeitserlaubnis und arbeiten sorgfältig mit Kundendaten.

Qualifications

• EU-Staatsbürgerschaft oder portugiesische Arbeitserlaubnis.
• Deutsch auf Muttersprachenniveau.
• Englisch mindestens B2.
• Souveräne Kommunikation in Beratung und Beschwerdemanagement.
• Service-Mindset, Problemlösungskompetenz und Belastbarkeit.
• Sorgfalt im Umgang mit Kundendaten und präzise Dokumentation.
• Polizeiliches Führungszeugnis ohne Einträge.
• Schulabschluss.

Responsibilities

• Kundenbetreuung per Telefon, E-Mail & Chat: Anfragen entgegennehmen, Anliegen klären und dokumentieren.
• Neu- & Bestandsbuchungen bearbeiten: Reservierungen anlegen, prüfen und finalisieren (Service & Sales).
• Support während der Reise: Bei Problemen Lösungen finden und Folgeschritte koordinieren.
• Buchungsänderungen managen: Umbuchungen und Anpassungen sicher durchführen.

Skills

Deutsch (Muttersprache)

Englisch (B2)

Kundenservice

Beschwerdemanagement

Dokumentation

Polizeiliches Führungszeugnis

Schulabschluss

Education

Schulabschluss

Job description

Auslandsjob sucht im Rahmen eines Expedia-Projekts in Lissabon eine engagierte Kundenbetreuungskraft. Sie betreuen Gäste telefonisch, per E-Mail und Chat rund um Flug, Hotel, Mietwagen und weitere Reiseleistungen, um reibungslose Abläufe sicherzustellen.

Sie kommunizieren auf Muttersprachenniveau Deutsch, verfügen über Englisch mindestens B2, besitzen eine EU-Staatsbürgerschaft oder portugiesische Arbeitserlaubnis und arbeiten sorgfältig mit Kundendaten.