Hotel-Kundenberater Deutsch | Lissabon Büro

Auslandsjob; Lisboa; Hybrid; EUR 14,000 - 18,000; Full time

Benefits offered by this job

Attraktive Vergütung

Urlaubs- & Weihnachtsgeld

Private Krankenversicherung

Bezahlte Schulung

Apartment-Benefit

Essenszuschuss

Golden-Ticket-Job

Job summary

Auslandsjob sucht zur Verstärkung des Hotel-Reservationsteams eine kontaktfreudige Fachkraft in Lissabon. Die Position erfordert Deutsch auf Muttersprachenniveau und Englisch mindestens B2.

Sie arbeiten in modernen Büros im Zentrum Lissabons und betreuen Gäste per Telefon sowie schriftlich und pflegen Reservierungen sowie Zahlungsabwicklungen. Zu den Vorteilen gehören eine attraktive Vergütung, anteiliges Urlaubs- und Weihnachtsgeld, private Krankenversicherung, bezahlte Schulung,

Qualifications

• Deutsch auf Muttersprachniveau ist erforderlich.
• Englisch mindestens B2 wird erwartet.
• Erfahrung in Kundenservice oder Hotel-Reservierung von Vorteil.
• Starke Kommunikationsfähigkeit, Problemlöse-Skills und Genauigkeit.
• Gute MS-Office-Kenntnisse sind wünschenswert.

Responsibilities

• Erster Ansprechpartner für Gäste per Telefon.
• Bearbeitung schriftlicher Anfragen über alle Kanäle.
• Pflege des PMS bzw. anderer Hotelsysteme.
• Verwaltung von Gäste- und Kundendaten.
• Prüfung von Reservierungen & Zahlungseingängen.

Skills

Deutsch Muttersprache

Englisch B2+

Kundenservice Erfahrung

Kommunikationsfähigkeit

Problemlösung

Genauigkeit

MS Office Kenntnisse

Tools

MS Office

Job description

Auslandsjob sucht zur Verstärkung des Hotel-Reservationsteams eine kontaktfreudige Fachkraft in Lissabon. Die Position erfordert Deutsch auf Muttersprachenniveau und Englisch mindestens B2.

Sie arbeiten in modernen Büros im Zentrum Lissabons und betreuen Gäste per Telefon sowie schriftlich und pflegen Reservierungen sowie Zahlungsabwicklungen. Zu den Vorteilen gehören eine attraktive Vergütung, anteiliges Urlaubs- und Weihnachtsgeld, private Krankenversicherung, bezahlte Schulung,