Recepcionista Multilingue - Atendimento e Vendas

Grupo Mcoutinho

Porto

Presencial

EUR 10 000 - 13 000

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Resumo da oferta

O GRUPO MCOUTINHO, através da Green Motion no Porto, procura reforçar a equipa de Receção. Serás responsável por atender clientes internos e externos, acompanhar pedidos, prestar um serviço de excelência e apoiar a venda de produtos adicionais, com foco na experiência do cliente.

Entre as tuas tarefas estão o check-in/check-out de veículos, gestão de reservas, faturação, registo de dados e suporte aos processos de venda.

Qualificações

  • Formação ao nível do 12º ano.
  • Experiência em Turismo, Hotelaria, Retalho ou Rent-a-car (preferencial).
  • Experiência em atendimento ao cliente e vendas.
  • Boa capacidade de trabalho em equipa e relacionamento interpessoal.
  • Foco no cliente e orientação para objetivos.

Responsabilidades

  • Atendimento e acompanhamento de clientes internos e externos através dos diferentes meios de contacto.
  • Proporcionar um serviço de atendimento excecional aos nossos clientes nacionais e internacionais.
  • Aconselhamento e venda de produtos adicionais de acordo com as necessidades do cliente.
  • Check-in e Check-out de veículos.
  • Aplicação de procedimentos facilitadores nos processos de vendas.
  • Receção e processamento de documentação diversa.
  • Gestão de reservas e contratos de aluguer da frota de veículos.
  • Realização de inspeção de anomalias/danos, registo de dados e inserção em sistemas.
  • Faturação e pagamentos.
  • Outras tarefas inerentes à função.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente
Vendas
Trabalho em equipa
Organização
Comunicação
Informática básica
Inglês avançado
Foco no cliente

Formação académica

12º ano

Descrição da oferta de emprego

O GRUPO MCOUTINHO, através da Green Motion no Porto, procura reforçar a equipa de Receção. Serás responsável por atender clientes internos e externos, acompanhar pedidos, prestar um serviço de excelência e apoiar a venda de produtos adicionais, com foco na experiência do cliente.

Entre as tuas tarefas estão o check-in/check-out de veículos, gestão de reservas, faturação, registo de dados e suporte aos processos de venda.

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