Recepcionista Multilingue - Atendimento e Vendas

Grupo Mcoutinho

Porto

Presencial

EUR 10 000 - 13 000

Tempo integral

Há 7 dias

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Resumo da oferta

O GRUPO MCOUTINHO, através da Green Motion no Porto, procura reforçar a equipa de Receção. Serás responsável por atender clientes internos e externos, acompanhar pedidos, prestar um serviço de excelência e apoiar a venda de produtos adicionais, com foco na experiência do cliente.

Entre as tuas tarefas estão o check-in/check-out de veículos, gestão de reservas, faturação, registo de dados e suporte aos processos de venda.

Qualificações

Formação ao nível do 12º ano.
Experiência em Turismo, Hotelaria, Retalho ou Rent-a-car (preferencial).
Experiência em atendimento ao cliente e vendas.
Boa capacidade de trabalho em equipa e relacionamento interpessoal.
Foco no cliente e orientação para objetivos.

Responsabilidades

Atendimento e acompanhamento de clientes internos e externos através dos diferentes meios de contacto.
Proporcionar um serviço de atendimento excecional aos nossos clientes nacionais e internacionais.
Aconselhamento e venda de produtos adicionais de acordo com as necessidades do cliente.
Check-in e Check-out de veículos.
Aplicação de procedimentos facilitadores nos processos de vendas.
Receção e processamento de documentação diversa.
Gestão de reservas e contratos de aluguer da frota de veículos.
Realização de inspeção de anomalias/danos, registo de dados e inserção em sistemas.
Faturação e pagamentos.
Outras tarefas inerentes à função.