Rececionista De Oficina

Grupo Mcoutinho; Porto; Presencial; EUR 10 000 - 13 000; Tempo integral

Resumo da oferta

GRUPO MCOUTINHO procura reforçar a equipa de Pós-Venda no Porto. A função envolve atendimento de clientes, gestão de entradas na oficina e esclarecimento de intervenções, custos e prazos.

É exigida formação ao nível do 12º Ano, experiência como rececionista, forte orientação para o cliente, organização, carta de condução e residência no Porto. A empresa oferece ambiente estável e formação contínua.

Qualificações

• Formação ao nível do 12º Ano.
• Experiência como rececionista ou contacto com o cliente.
• Forte espírito e orientação para os clientes.
• Resiliência e capacidade de resistência ao stress.
• Elevada capacidade de relacionamento interpessoal e de trabalho de equipa.
• Elevada capacidade de organização e planeamento.
• Carta de condução (fator eliminatório).
• Bons conhecimentos de informática na ótica do utilizador.
• Residência no Porto ou zonas limítrofes.

Responsabilidades

• Atendimento e acompanhamento de clientes Após-Venda.
• Gestão das entradas na oficina.
• Esclarecimento acerca das intervenções auto, dos seus custos e prazos de entrega das viaturas.
• Gerir o processo de follow-up e entrega de viaturas junto do cliente.
• Realização de tarefas administrativas inerentes à função.

Conhecimentos

Customer focus

Interpersonal skills

Teamwork

Organizational skills

Resilience

Formação académica

12º ano

Ferramentas

Informática básica

Descrição da oferta de emprego

A inovação na oferta dos serviços e a criação de valor na relação com os Clientes são prioridade do GRUPO MCOUTINHO. Suportamos a nossa ambição na experiência de 70 anos no retalho automóvel. Faz parte de uma Equipa com mais de 1.400 colaboradores, onde o talento e a partilha de experiências constituem o nosso ADN. Contribui com a tua criatividade e irreverência para a construção do futuro da mobilidade.

Para reforço da equipa de Após-Venda no Porto, terás como principais desafios:

• Atendimento e acompanhamento de clientes Após-Venda;
• Gestão das entradas na oficina;
• Esclarecimento acerca das intervenções auto, dos seus custos e prazos de entrega das viaturas;
• Gerir o processo de follow-up e entrega de viaturas junto do cliente;
• Realização de tarefas administrativas inerentes à função.

Se o teu perfil combina com os nossos requisitos, participa:

• Formação ao nível do 12º Ano;
• Experiência profissional como rececionista, ou função de contacto com o cliente;
• Forte espírito e orientação para os clientes;
• Resiliência e capacidade de resistência ao stress;
• Elevada capacidade de relacionamento interpessoal e de trabalho de equipa;
• Elevada capacidade de organização e planeamento;
• Carta de condução (fator eliminatório);
• Bons conhecimentos de informática na ótica do utilizador;
• Com residência no Porto ou zonas limítrofes.

Desafia-nos e faz parte da melhor oferta de marcas e serviços automóveis em Portugal:

• Integra um Grupo nacional de referência;
• Valoriza o teu talento com formação contínua e possibilidade de progressão;
• Apoia-te num bom ambiente de trabalho e na integração numa equipa focada na inovação.