Recepcionista Multicanal | Atendimento ao Cliente

Grupo JOP; Porto; Presencial; EUR 12 000 - 18 000; Tempo integral

Resumo da oferta

O Grupo JOP procura uma Rececionista para integrar a equipa em Porto, com foco no atendimento ao cliente e apoio administrativo na receção do concessionário Volvo.

A função é full-time e não envolve vendas; visa assegurar a melhor experiência aos clientes, gerir marcações, atender chamadas e apoiar processos administrativos do concessionário. Requisitos: experiência prévia em receção, fluência em Português e Inglês, boa comunicação e organização.

Qualificações

• Experiência prévia em receção ou atendimento ao público.
• Fluência em Português e Inglês será valorizada.
• Boa comunicação, simpatia e foco no cliente.
• Competência em ferramentas informáticas (utilizador).

Responsabilidades

• Receber e acolher clientes no concessionário.
• Atender chamadas, emails e encaminhar para as áreas apropriadas.
• Gerir agendas, marcações de serviços e encaminhamento de clientes.
• Organizar a receção e áreas comuns.
• Gerir processos administrativos e faturação ao cliente final.
• Fornecer informações sobre serviços, marcações e funcionamento.
• Garantir experiência de excelência alinhada com Volvo e JOP.

Conhecimentos

Fluência em Português

Fluência em Inglês

Comunicação

Trabalho em equipa

Organização

Atento ao detalhe

Ferramentas

MS Office

Descrição da oferta de emprego

O Grupo JOP procura uma Rececionista para integrar a equipa em Porto, com foco no atendimento ao cliente e apoio administrativo na receção do concessionário Volvo.

A função é full-time e não envolve vendas; visa assegurar a melhor experiência aos clientes, gerir marcações, atender chamadas e apoiar processos administrativos do concessionário. Requisitos: experiência prévia em receção, fluência em Português e Inglês, boa comunicação e organização.