Rececionista CUPRA / SEAT / SKODA (m/f)

Grupo JOP; Porto; On-site; EUR 12,000 - 18,000; Full time

Job summary

O Grupo JOP procura uma Rececionista para integrar a equipa em Porto, com foco no atendimento ao cliente e apoio administrativo na receção do concessionário Volvo.

A função é full-time e não envolve vendas; visa assegurar a melhor experiência aos clientes, gerir marcações, atender chamadas e apoiar processos administrativos do concessionário. Requisitos: experiência prévia em receção, fluência em Português e Inglês, boa comunicação e organização.

Qualifications

• Experiência prévia em receção ou atendimento ao público.
• Fluência em Português e Inglês será valorizada.
• Boa comunicação, simpatia e foco no cliente.
• Competência em ferramentas informáticas (utilizador).

Responsibilities

• Receber e acolher clientes no concessionário.
• Atender chamadas, emails e encaminhar para as áreas apropriadas.
• Gerir agendas, marcações de serviços e encaminhamento de clientes.
• Organizar a receção e áreas comuns.
• Gerir processos administrativos e faturação ao cliente final.
• Fornecer informações sobre serviços, marcações e funcionamento.
• Garantir experiência de excelência alinhada com Volvo e JOP.

Skills

Fluência em Português

Fluência em Inglês

Comunicação

Trabalho em equipa

Organização

Atento ao detalhe

Tools

MS Office

Job description

05.08.2026

Porto

Full-time

Procuramos um(a) Rececionista para integrar a equipa Jop, com foco no atendimento ao cliente e suporte administrativo na receção do concessionário.

A função não envolve vendas diretas está centrada em garantir a melhor experiência aos clientes, gerir marcações, atender chamadas e apoiar processos administrativos e operacionais do concessionário.

Principais responsabilidades

• Receber e acolher clientes de forma cordial e profissional no concessionário.
• Atender e encaminhar chamadas telefónicas e emails.
• Apoiar a gestão de agendas, marcações de serviços e encaminhamento interno de clientes.
• Assegurar a organização da receção e áreas comuns.
• Gerir processos administrativos e de faturação a cliente final.
• Prestar informações gerais sobre serviços, marcações e funcionamento do concessionário.
• Garantir uma experiência de excelência ao cliente, alinhada com os valores da Volvo e da JOP.

Requisitos

• Experiência prévia em funções de receção ou atendimento ao público (preferencial).
• Fluência em Português e Inglês (outras línguas serão valorizadas).
• Excelente capacidade de comunicação, simpatia e orientação para o cliente.
• Sentido de responsabilidade, organização e atenção ao detalhe.
• Bons conhecimentos de ferramentas informáticas na ótica do utilizador.
• Capacidade de trabalhar em equipa e gerir diferentes tarefas em simultâneo.