Recepcionista (M/F)

Hairai; Lisboa; Presencial; EUR 11 000 - 13 000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Hairai, situada em Lisboa, procura um(a) rececionista para atendimento de hóspedes, check-in/check-out e gestão de reservas. O(a) candidato(a) deve ter experiência na área de receção e disponibilidade para trabalhar presencialmente.

É essencial conhecer inglês e espanhol, mantendo uma postura profissional e pró-ativa para fidelizar hóspedes e superar expectativas, com gestão eficaz de reclamações.

Qualificações

• Experiência prévia na área de receção em hotelaria ou similar.
• Boas competências de comunicação.
• Proatividade e orientação para a satisfação do hóspede.

Responsabilidades

• Atendimento e acolhimento de hóspedes no check-in/check-out conforme standards do hotel.
• Registo de hóspedes, verificação de reservas e informação no sistema.
• Gerir reclamações com postura profissional e solução eficaz.
• Assegurar fidelização dos hóspedes através de atendimento proativo e cortês.

Conhecimentos

Receção de hóspedes

Check-in / Check-out

Gestão de reclamações

Descrição da oferta de emprego

de Hairai em Lisboa (Publicado em 05-10-2026)

Requisitos:

• -Atendimento e acolhimento de hóspedes ao check-in, check-out seguindo os standards do Departamento/ Hotel
• - Efectuar o registo de hóspedes, verificação de reservas e informação no sistema informático
• - Garantir a fidelização de hóspedes através de uma postura profissional e proactiva, procurando sempre antecipar e superar as necessidades e expectativas dos hóspedes
• - Gestão de Reclamações
• - Experiência profissional na área de recepção
• - Conhecimento de línguas - inglês e espanhol