Recepcionista de Hotel – Atendimento e Check-in/Check-out

Synergie Search

Vila Real

Presencial

EUR 8900 - 11 000

Tempo integral

Há 4 dias

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Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Vencimento base

Subsídio de alimentação

Horário por turnos

Resumo da oferta

A Synergie Search procura Rececionista (M/F/D) para a unidade de Vila Real, com funções de gestão de reservas, acolhimento de clientes e apoio a guest relations, incluindo check-in/check-out e atendimento telefónico. O candidato ideal tem fluência em inglês e disponibilidade para turnos, demonstrando responsabilidade, comunicação e empatia para satisfação dos hóspedes.

A vaga oferece horário por turnos e estabilidade na equipa.

Qualificações

Fluência em inglês e conhecimento de outros idiomas (obrigatório).
Disponibilidade para trabalhar por turnos.
Elevado sentido de responsabilidade e compromisso.
Forte capacidade de comunicação e liderança.
Dinamismo, produtividade e autonomia.
Boa capacidade de comunicação e de gerar empatia garantindo a satisfação dos hóspedes.

Responsabilidades

Gestão de reservas (diretas, online ou via agências).
Acolhimento e receção de clientes.
Acompanhamento, aconselhamento e resposta a necessidades de clientes (guest relations / concierge).
Efetuar os processos de check in e check out de acordo com os procedimentos definidos.
Efetuar o fecho das atividades diárias do Hotel (Night Audit).
Atendimento telefónico e resposta a emails.
Coordenar a articulação com os restantes serviços (Restaurante, Cozinha, Enoturismo e Housekeeping).
Garantir a manutenção e limpeza dos espaços, equipamentos e utensílios.