Recepcionista

Randstad Portugal; Lisboa; Presencial; EUR 11 000 - 14 000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Randstad Portugal procura uma recepcionista clínica para uma clínica situada no Restelo, em Lisboa. A candidata ideal terá boa apresentação, organização e empatia, prestando suporte à equipa clínica e assegurando atendimento de qualidade aos pacientes.

As responsabilidades incluem esclarecer pedidos de informação, marcação de consultas, preenchimento e atualização de dados no sistema, faturação de consultas, gestão de stock e outras funções inerentes à categoria.

Qualificações

• Experiência prévia em contexto de saúde (clínicas, fisioterapia, medicina, estética médica ou áreas semelhantes).
• Forte capacidade de comunicação e empatia, com inteligência emocional para lidar com clientes em dor, ansiedade ou insegurança.
• Sentido comercial aplicado à saúde (explicar valor, orientar o cliente e facilitar a decisão de marcação, sem abordagem agressiva).
• Capacidade de converter contactos (telefone, WhatsApp e presencial) em marcações efetivas.
• Experiência em gestão de agendas, follow-ups, fidelização e acompanhamento de clientes.
• Fluência em inglês.
• Perfil assertivo, responsável, organizado e orientado para resultados.
• Conforto com ferramentas digitais e softwares de gestão clínica.
• 2ª a 6ª feira entre as 10h00 e as 19h00 e, quando necessário, sábados de manhã.

Responsabilidades

• Esclarecimento de pedidos de informação;
• Marcação de consultas;
• Identificação, preenchimento e atualização dos dados pessoais do paciente no sistema informático;
• Facturação de consultas;
• Gestão de stock;
• Outras funções inerentes à categoria profissional.

Conhecimentos

Comunicação

Empatia

Sentido comercial

Conversão de contactos

Gestão de agendas

Fidelização

Inglês

Assertividade

Organização

Ferramentas digitais

Descrição da oferta de emprego

A Randstad está à procura de um(a) recepcionista clínica para uma clínica no Restelo.

Responsabilidades:

• Esclarecimento de pedidos de informação;
• Marcação de consultas;
• Identificação, preenchimento e atualização dos dados pessoais do paciente no sistema informático;
• Facturação de consultas;
• Gestão de stock;
• Outras funções inerentes à categoria profissional.

Competências:

• Experiência prévia em contexto de saúde (clínicas, fisioterapia, medicina, estética médica ou áreas semelhantes);
• Forte capacidade de comunicação e empatia, com inteligência emocional para lidar com clientes em situação de dor, ansiedade ou insegurança;
• Sentido comercial aplicado à saúde (capacidade de explicar valor, orientar o cliente e facilitar a decisão de marcação, sem abordagem agressiva);
• Capacidade de converter contactos (telefone, WhatsApp e presencial) em marcações efetivas;
• Experiência em gestão de agendas, follow-ups, fidelização e acompanhamento de clientes;
• Fluência em inglês.
• Perfil assertivo, responsável, organizado e orientado para resultados;
• Conforto com ferramentas digitais e softwares de gestão clínica.
• 2ª a 6ª feira entre as 10h00 e as 19h00 e, quando necessário, sábados de manhã.