Rececionista de 1 & 2a | Hotel 3* - Lisboa (Parque das Nações)

Hotusa Group; Lisboa; Hybride; EUR 10 000 - 12 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

50% de desconto em hotéis de alta qual

Formação The Power Business School: 0%

Clube do Funcionário

Noites de hotel grátis através de o- P

Résumé du poste

A Eurostars Hotel Company procura um Rececionista de 1ª e 2ª categoria para o Hotel 3* em Lisboa (Parque das Nações). Receba hóspedes desde a reserva até à saída, gerindo reclamações e resolvendo incidentes para manter a satisfação ao longo da estada.

Também apoiará na gestão financeira da recepção (faturação, fechos de caixa e auditoria nocturna) e na central telefónica, assegurando ligações adequadas às extensões.

Qualifications

• Formação em Hotelaria e Turismo.
• Bons conhecimentos de Inglês, Espanhol valorizado.
• Disponibilidade para turnos rotativos.

Responsabilités

• Receber e atender hóspedes desde a reserva até à saída.
• Prestar apoio na gestão de reclamações e resolver incidentes para assegurar a satisfação dos hóspedes.
• Apoio na gestão financeira da recepção (faturação, fechos de caixa e auditoria nocturna).
• Prestar apoio na central telefónica, fazendo e recebendo chamadas conectando às extensões/departamentos.

Connaissances

Inglês

Espanhol

Turnos rotativos

Atendimento ao cliente

Formation

Formação em hotelaria e turismo

Description du poste

Rececionista de 1 & 2ª | Hotel 3* - Lisboa (Parque das Nações)

Eurostars Hotel Company é a cadeia hoteleira do Grupo Hotusa, que inclui as marcas Eurostars Hotels, Áurea Hotels, Exe Hotels, Ikonik Hotels, Crisol Hotels, Dorma Hotels e Tandem Suites. Atualmente, nosso portfólio possui mais de 300 hotéis presentes em mais de 24 países ao redor do mundo.

Eurostars Hotel Company pretende captar profissionais da hotelaria, para a área de Receção em Hotel 3* em Lisboa.

A pessoa selecionada terá de realizar as seguintes funções:

• Receber e atender os nossos hóspedes desde o momento da reserva até à sua saída;
• Prestar apoio na gestão reclamações e resolver qualquer tipo de incidência para assegurar a satisfação dos hóspedes;
• Apoio na Gestão financeira da recepção (faturação, fechos de caixa e auditoria nocturna);
• Prestar apoio na central telefónica, fazer e receber chamadas conectando as mesmas com as diferentes extensões/departamentos.

É valorizado o perfil com:

• Formação em Hoteleira e Turismo;
• Bons conhecimentos de Inglês, Espanhol é valorizado;
• Disponibilidade para realizar turnos rotativos.

Ao fazer parte da Eurostars Hotel Company, poderá desfrutar dos seguintes benefícios:

• 50% de desconto em nossos hotéis de alta qualidade: onde poderá se beneficiar de descontos até 50% em todos os nossos magníficos hotéis 4*/5* ao redor do mundo e até 20% para seus familiares;
• Formação The Power Business School: com acesso 100% gratuito e ilimitado a todas as formações (MBA, digital, informática, Skills etc) da nossa parceira The Power Business School, a escola de negócios online número 1 do mercado e fornecida pelos melhores profissionais ativos do setor;
• Acesso ao nosso Clube do Funcionário: onde poderá se beneficiar de diferentes tipos de descontos e vantagens de todo tipo (entretenimento, tecnologia, esportes, moda e etc);
• Desfrutar de noites de hotel grátis: com o Programa de Referenciados da Eurostars Hotel Company, recompensamos as recomendações que se transformam em contratações. Se recomenda alguém e o contratamos, terá a oportunidade de receber noites de hotel grátis.