Rececionista De 2A | Hotel 4* - Lisboa (Baixa)

Grupo Hotusa; Portugal; Presencial; EUR 12 000 - 16 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Desconto em hotéis

Formação The Power Business School

Clube do Funcionário

Noites de hotel grátis

Resumo da oferta

A Eurostars Hotel Company, parte do Grupo Hotusa, procura um Rececionista de 2ª para o Hotel 4* em Lisboa (Baixa). O(a) candidato(a) terá de realizar funções desde o check-in até ao check-out, gerir reclamações e apoiar a faturação nocturna, com apoio na central telefónica.

É valorizada formação em hotelaria, bom inglês e conhecimento de espanhol, bem como disponibilidade para turnos rotativos. Benefícios incluem descontos e formação contínua.

Qualificações

• Formação em Hoteleira e Turismo.
• Bons conhecimentos de Inglês; Espanhol valorizado.
• Disponibilidade para turnos rotativos.

Responsabilidades

• Receber e atender os hóspedes desde a reserva até à saída.
• Prestar apoio na gestão de reclamações e resolver incidências para satisfação dos hóspedes.
• Apoio na gestão financeira da recepção (faturação, fechos de caixa e auditoria nocturna).
• Prestar apoio na central telefónica, fazendo e recebendo chamadas e ligando às extensões/departamentos.

Conhecimentos

Inglês

Espanhol

Turnos rotativos

Formação académica

Formação em Hoteleira e Turismo

Descrição da oferta de emprego

Rececionista de 2ª | Hotel 4* - Lisboa (Baixa)

Descrição do Emprego - Rececionista de 2ª | Hotel 4* - Lisboa (Baixa)

Eurostars Hotel Company é a cadeia hoteleira do Grupo Hotusa, que inclui as marcas Eurostars Hotels, Áurea Hotels, Exe Hotels, Ikonik Hotels, Crisol Hotels, Dorma Hotels e Tandem Suites. Atualmente, nosso portfólio possui mais de 300 hotéis presentes em mais de 24 países ao redor do mundo.
Nossa atividade é baseada por um know-how importante que se reflete em todas as áreas, desde a gestão hoteleira até os valores da marca e o cuidado na experiência do hóspede.

Eurostars Hotel Company pretende captar profissionais da hotelaria, para a área de Receção em Hotel 4* em Lisboa.

A pessoa seleccionada terá de realizar as seguintes funções:

• Receber e atender os nossos hóspedes desde o momento da reserva até à sua saída;
• Prestar apoio na gestão reclamações e resolver qualquer tipo de incidência para assegurar a satisfação dos hóspedes;
• Apoio na Gestão financeira da recepção (faturação, fechos de caixa e auditoria nocturna);
• Prestar apoio na central telefónica, fazer e receber chamadas conectando as mesmas com as diferentes extensões/departamentos.

É valorizado o perfil com:

• Formação em Hoteleira e Turismo;
• Bons conhecimentos de Inglês, Espanhol é valorizado;
• Disponibilidade para realizar turnos rotativos.

Ao fazer parte da Eurostars Hotel Company, poderá desfrutar dos seguintes benefícios:

• 50% de desconto em nossos hotéis de alta qualidade: onde poderá se beneficiar de descontos até 50% em todos os nossos magníficos hotéis 4*/5* ao redor do mundo e até 20% para seus familiares;
• Formação The Power Business School: com acesso 100% gratuito e ilimitado a todas as formações (MBA, digital, informática, Skills etc) da nossa parceira The Power Business School, a escola de negócios online número 1 do mercado e fornecida pelos melhores profissionais ativos do setor;
• Acesso ao nosso Clube do Funcionário: onde poderá se beneficiar de diferentes tipos de descontos e vantagens de todo tipo (entretenimento, tecnologia, esportes, moda e etc);
• Desfrutar de noites de hotel grátis: com o Programa de Referenciados da Eurostars Hotel Company, recompensamos as recomendações que se transformam em contratações. Se recomenda alguém e o contratamos, terá a oportunidade de receber noites de hotel grátis.