Rececionista (m/f) - Vila Galé Collection Serra da Estrela

Vila Galé Group; Guarda; Hybrid; EUR 10,000 - 13,000; Full time

Benefits offered by this job

Seguro de Saúde

Formação interna

Descontos em produtos

Descontos parceiros

Prémio anual por resultados

Estadias gratuitas

Majoração de férias

Ofertas de Natal

Mobilidade interna

Cross training

Mentoria

Eventos motivacionais

Baby Kit

Plano de progressão

Lavandaria para fardas

Buffet variado

Integração inclusiva

Responsabilidade social

Job summary

A Vila Galé Collection Serra da Estrela procura um Rececionista para colaborar na receção de hóspedes, realizar check-ins e check-outs e prestar informações aos clientes, mantendo os padrões de serviço do grupo.

O candidato ideal possui formação em atendimento ao cliente, disponibilidade imediata, boa comunicação em inglês e apresentação cuidada; a posição oferece integração num grupo hoteleiro dinâmico com programa de formação e benefícios.

Qualifications

• Formação em receção, atendimento ao cliente ou similar.
• Domínio da língua inglesa e, preferencialmente, outro idioma.
• Boa apresentação pessoal e responsabilidade.

Responsibilities

• Realizar atendimento a clientes conforme padrões Vila Galé.
• Realizar check-ins e check-outs.
• Atendimento telefónico.
• Esclarecer questões dos clientes.
• Prestar informações aos clientes.
• Cuidar e organizar o espaço de trabalho.

Skills

Boa comunicação

Acolhimento e atendimento ao cliente

Iniciativa

Flexibilidade de horários

Vendas e espírito comercial

Trabalho em equipa

Job description

Rececionista (m/f) - Vila Galé Collection Serra da Estrela

O hotel Vila Galé Collection Serra da Estrela pretende integrar na sua equipa um(a) Rececionista.

O hotel Vila Galé Collection Serra da Estrela pretende integrar na sua equipa Rececionista de 2ª.

PRINCIPAIS FUNÇÕES:

• Realizar o atendimento a todos os clientes de acordo com os padrões Vila Galé
• Realizar check-ins e check-outs
• Realizar atendimento telefónico
• Esclarecer todas as questões dos clientes
• Prestar informações aos clientes
• Cuidar e organizar o espaço de trabalho

• A tua formação e experiência passam por áreas de Receção, atendimento ao cliente ou similares
• A tua paixão é o acolhimento e o atendimento ao cliente
• Tens sempre um elevado sentido de responsabilidade e és a pessoa que tem sempre iniciativa
• Tens boa capacidade de comunicação, que será direcionada para os nossos clientes, a tua equipa e colegas de outros departamentos
• Tens um gosto e talento pelas vendas e queres aprimorar o teu espírito comercial
• Dominas a língua inglesa e, preferencialmente, um segundo idioma
• Preocupas-te com a tua apresentação pessoal, és organizado(a), polivalente, proativo(a) e dinâmico(a)
• Tens também flexibilidade de horários
• És ambicioso(a) e sabes que este é o espaço certo para cresceres

Para além da integração numa empresa dinâmica, que acredita em causas sociais e ambientais e que valoriza os seus colaboradores, podes contar com:

• Seguro de Saúde gratuito
• Academia de formação interna (e-learning, presencial e programas intensivos)
• Descontos em produtos e serviços, extensível a familiares
• Acesso ao catálogo de descontos de parceiros
• Prémio anual em função dos resultados
• Estadias gratuitas
• Majoração de férias em função da assiduidade
• Ofertas de Natal e Aniversário
• Programas de mobilidade interna (nacional e internacional)
• Iniciativas/programas internos (ex: cross training, mentoria, reconhecimento e muito mais)
• Eventos internos de motivação, formação e épocas festivas
• Baby Kit para novos pais
• Plano de progressão na carreira rápido e adaptado a ti
• Utilização da lavandaria para tratamento das fardas
• Oferta de buffet variado no hotel
• Integração num ambiente positivo, diverso e inclusivo
• Políticas de responsabilidade social e ambiental

Localização: País: Portugal, Distrito/Estado: Guarda

Experiência Profissional:Não

Disponibilidade:Imediata

Possibilidade de alojamento:Não

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